Poznaj klienta, zwiększ sprzedaż
Konta, historia, lojalność, polecenia i obsługa w jednym miejscu. Budujesz relację, która przynosi powracające zakupy, w zgodzie z RODO.
Konto klienta
Konta i adresy
Profil z danymi, wieloma adresami dostawy i faktury, wartością klienta i pełną historią aktywności.
Historia i ponowny zakup
Oś czasu zamówień, lista ostatnio kupionych produktów i ponowienie całego zamówienia jednym kliknięciem.
Lista życzeń i obserwowane
Ulubione produkty na koncie, obserwowanie cen i wygodny powrót do zakupu.
Relacja i obsługa
Program lojalnościowy
Punkty za zakupy, progi i poziomy klienta, katalog nagród oraz wymiana punktów na kupony rabatowe.
Portfel klienta i karty podarunkowe
Saldo środków w sklepie: zwroty na portfel zamiast przelewu, karty podarunkowe i płacenie zgromadzonymi środkami przy kasie.
Odkup produktów (trade-in)
Klient odsyła stary produkt, Ty wyceniasz i oddajesz środki na zakupy. Kategorie odkupu i wyceny pod kontrolą w panelu.
Predykcje i segmenty behawioralne
Sklep sam wskazuje, kto kupuje rytmicznie, komu grozi odejście i kto rokuje na większe koszyki. Segmenty budują się z zachowań, nie z ręcznych list.
Program poleceń
Klienci polecają sklep własnym linkiem i dostają prowizję albo rabat za skuteczne polecenie.
Czat i zgłoszenia
Live chat na sklepie oraz zgłoszenia wsparcia (tickety) z historią rozmowy i statusem.
Komunikaty i ankiety
Komunikaty (broadcasty) do zalogowanych klientów i ankiety zbierające opinie po zakupie.
Dane i zgody
Zgody i RODO
Zgody marketingowe, eksport i usunięcie danych na żądanie, akceptacje regulaminów. Wszystko zgodnie z RODO.
Segmenty i tagi
Grupowanie klientów według zachowań i wartości zakupów pod trafne, kierowane kampanie.