Privacy policy

How we process personal data and why. Questions: info@torveo.pl

Effective from October 17, 2026

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest ONEIF Sp. z o.o. z siedzibą w Białymstoku, ul. Siedleckiego 15 lok. 4, 15-125 Białystok, KRS 0001091144, NIP 9662189449, REGON 527929386 (Administrator), operator platformy Torveo dostępnej pod adresem torveo.pl.
W sprawach dotyczących ochrony danych skontaktuj się: info@torveo.pl.

Dane konta: imię, nazwisko, adres e-mail, nazwa i subdomena sklepu, dane logowania (hasło w postaci zaszyfrowanej).
Dane rozliczeniowe: dane niezbędne do wystawienia faktury i obsługi płatności (płatności realizują zewnętrzni operatorzy, m.in. PayU S.A., Stripe; nie przechowujemy danych kart).
Dane techniczne: adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, logi systemowe, dane o korzystaniu z Platformy.
Dane z formularza zamówienia wdrożenia i umówionej rozmowy: imię i nazwisko, telefon, adres e-mail, opis tego, co sprzedajesz, wybrany pakiet, pora kontaktu i termin rozmowy.

Świadczenie Usługi i realizacja umowy: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Rozliczenia, księgowość i obowiązki podatkowe: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom oraz dochodzenie roszczeń (uzasadniony interes): art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Kontakt w sprawie zamówionego wdrożenia i umówienie rozmowy: działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO, oraz Twoja zgoda na kontakt, art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Marketing własny i newsletter: na podstawie zgody, art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgodę możesz wycofać w każdej chwili).

Dostawcy infrastruktury i hostingu, operatorzy płatności (m.in. PayU S.A., Stripe), dostawcy poczty transakcyjnej oraz, w zakresie funkcji AI, dostawcy modeli (np. OpenAI, Anthropic, Google), wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi.
Z podmiotami przetwarzającymi zawierane są umowy powierzenia przetwarzania danych.

W odniesieniu do danych osób kupujących w sklepie prowadzonym przez Użytkownika, administratorem tych danych jest Użytkownik, a Torveo działa jako podmiot przetwarzający na jego zlecenie.
Użytkownik odpowiada za podstawę prawną i zakres przetwarzania danych swoich klientów.

Dane konta przechowujemy przez czas trwania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń.
Dane rozliczeniowe: przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
Dane z formularza zamówienia wdrożenia i umówionych rozmów przechowujemy 24 miesiące od ostatniej zmiany zgłoszenia, a wcześniej usuwamy na Twoje żądanie.
Po rozwiązaniu umowy dane Sklepu mogą zostać usunięte po upływie okresu przejściowego (kopie zapasowe usuwane są zgodnie z cyklem retencji).

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, a także wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody.
Przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
Aby skorzystać z praw, napisz na info@torveo.pl.

Używamy plików cookie niezbędnych do działania serwisu oraz, za zgodą, cookies analitycznych i marketingowych.
Ustawienia cookies możesz zmienić w swojej przeglądarce. Ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji.

Niektórzy dostawcy (np. usług AI lub chmury) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, m.in. standardowe klauzule umowne.

Aplikacja „Torveo” (Android i iOS) daje dostęp do panelu Sklepu z telefonu. Przetwarza te same dane co panel, w granicach uprawnień zalogowanego konta.
Przy logowaniu zapisujemy nazwę i system urządzenia oraz token sesji, żeby pokazać listę zalogowanych urządzeń i móc je wylogować. Wylogowanie w aplikacji unieważnia token.
Aparat służy do skanowania kodów QR i kodów kreskowych oraz do zdjęć, które sam dodajesz do produktu lub zamówienia. Obrazu ze skanera nie zapisujemy i nie wysyłamy.
Blokadę odciskiem palca lub twarzą sprawdza system telefonu. Ani aplikacja, ani Torveo nie dostają danych biometrycznych.
Adres drukarki etykiet zostaje w telefonie. Etykiety idą z telefonu prosto do drukarki w Twojej sieci, bez pośrednictwa Torveo.
Aplikacja nie wyświetla reklam, nie korzysta z identyfikatora reklamowego i nie sprzedaje danych. Usunięcia konta lub danych możesz zażądać pod adresem info@torveo.pl (punkt 7).