Друга мова в магазині:що справді требаперекласти.
Перемикач мов у шапці виглядає як уся робота. Насправді це приблизно одна пʼята, а найдорожча частина починається аж після запуску.
Пишемо це з власної практики: наша сторінка говорить двадцятьма мовами, а магазин, який ми будуємо, багатомовний зсередини. Це не текст про те, що варто продавати за кордон, а про те, скільки праці насправді коштує друга мова, коли магазин живе й змінюється щотижня.
Чотири шари, а не один
Перший шар, це інтерфейс магазину: кнопки, кошик, повідомлення про помилки. Його роблять раз і зазвичай дає платформа. Другий, це зміст, тобто назви й описи товарів, категорії, тексти сторінок. Тут починається справжній обсяг, і саме сюди найчастіше потрапляє ШІ, бо за кількох тисяч товарів ніхто цього не напише вручну.
Третій шар, той, про який усі забувають: документи й повідомлення. Регламент, політика приватності, форма відмови, транзакційні листи, тексти про доставку. Клієнт, який отримує підтвердження замовлення мовою, якої не знає, розуміє, що магазин лише вдає місцевий. Четвертий, торговий: валюта, розумні для цієї країни способи доставки й оплати та податки. Можна мати ідеально перекладений магазин, у якому неможливо заплатити.
Справжня вартість, це утримання
Разовий переклад дешевий і легко порахований. Дорого коштує те, що діється потім: кожен новий товар, кожна зміна в регламенті й кожна акція множаться на кількість мов. У нас на це дві відповіді. Перша: переклади ШІ працюють із вашим власним ключем, тож ви розраховуєтеся напряму з постачальником моделі, без нашої націнки й без ставки за штуку опису. Друга: відсутній переклад не може розвалити сторінку, а має повертатися до мови-джерела, бо інакше перша ж помилка в ключі вбиває цілу підсторінку.
Коли друга мова має сенс
Вона має сенс тоді, коли ви вже маєте трафік із цієї країни або товар, який там виграє ціною чи доступністю. Не має сенсу як інвестиція в надії, що трафік зʼявиться сам. Перш ніж вмикати мову, перевірте в аналітиці, звідки насправді приходять люди, і порахуйте, чи є кому відповісти цією мовою, коли надійде повідомлення. Технічно памʼятайте одне: кожна мовна версія потребує власної адреси й правильних позначок hreflang, інакше Google вважатиме їх дублікатами й вибере за вас, яку показати.
Друга мова, це не функція для ввімкнення, а зобовʼязання щодо утримання. Якщо маєте чим його підняти, вона відкриває справжній ринок. Якщо ні, краще зробити одну мову як слід, ніж дві абияк.