Jedan kupac.
Cijela povijest.
Račun, adrese, narudžbe, bodovi, privole, košarica i razgovori na jednoj kartici u panelu. Torveo iz vaših podataka računa kada će se kupac vratiti, a kada ne dolazi, podsjeća ga mailom, pushom ili SMS-om.
Put jednog kupca
- 010. dan
Gost razgledava
Proizvod, kategorija, pretraga i košarica idu na vremensku crtu. Sesija gosta spaja se s računom nakon prijave.
- 020. dan
Račun ili kartica
Registracija, prijava Google, Facebook, LinkedIn ili kupnja bez računa: gost svejedno ima karticu u panelu.
- 030. dan
Narudžba i privola
Narudžba 1042-004217, bodovi obračunati, uvjeti spremljeni s verzijom, datumom i IP adresom.
- 041. dan
Torveo računa povratak
torveo.Medijan razmaka između kupnji kupca daje očekivani datum povratka i rizik odlaska. Bez AI-ja, iz vaših podataka.
- 0535. dan
Podsjetnik
Kupac kasni s povratkom ili je ostavio košaricu: mail, push ili SMS nakon 1, 3 i 7 dana, u 9:00, samo uz privolu.
- 0641. dan
Vraća se s kuponom
Bodovi zamijenjeni za kod za popust u računu, recenzija nakon dostave, poziv za prijatelja s preporuke.
Sve o kupcu
na jednoj kartici.
Ne tražite po tri kartice i tablici. Kartica u panelu složena je oko pitanja „tko je to i što s njim”.
- 01Sve što je kupac napravio i što ste mu obećali, na jednoj kartici: narudžbe, povrati, reklamacije, recenzije, razgovori s chata, zahtjevi.
- 02Prognoza povratka računa se iz njegova vlastitog ritma, ne iz prosjeka trgovine. Kupac koji kasni sam ulazi na popis za kampanju.
- 03Privola na uvjete s verzijom, datumom i IP adresom. Anonimizaciju i izvoz podataka kupac obavlja sam u računu.
Tri o kojima svi pitaju
Košarica se vraća sama.
Košarica bez pokreta jedan dan ulazi u niz poruka: mail, push ili SMS nakon 1, 3 i 7 dana, poslano u 9:00 u vašoj vremenskoj zoni. Poveznica za povratak istječe nakon 14 dana, a izvještaj uspoređuje rezultat s kontrolnom skupinom.
- 01Slanje samo kupcima s privolom ili s adresom ostavljenom na blagajni.
- 02Prag vrijednosti košarice i mjesečni limit SMS-ova postavljate u panelu.
- 03Učinak se mjeri kontrolnom skupinom, ne željom.
Segment je rečenica, ne tablica.
Četiri uvjeta koja čitate kao rečenicu: koliko je potrošio, koliko je puta kupio, kada zadnji put i koju oznaku ima. Uz to RFM koji se preračunava svake noći i prognoze: tko kasni s povratkom, sam ulazi u kampanju.
- 01Članstvo se računa uživo, brojač s datumom zadnjeg preračuna.
- 02Segment je odmah i popis primatelja newslettera i SMS kampanja.
- 03Segment iz ponašanja (gledao, tražio, nije kupio) izlazi u CSV.
Bodovi koje kupac sam mijenja za kupon.
Bod za svaki potrošeni zł, bonus pravila za recenziju ili treću narudžbu u mjesecu, razine s pragovima. Kupac mijenja bodove za kod za popust u računu, bez maila podršci. Preporuka daje bodove objema stranama.
- 01Limit bodova po narudžbi i postotak narudžbe koji se plaća bodovima.
- 02Bodovi istječu nakon N dana, kupac vidi rok u računu.
- 03Poklon kartice s PIN-om koriste se u košarici, uz bodove.
Komunikacija
Jedna poruka.
Tri puta do kupca.
43 predloška e-maila za uređivanje u panelu, s verzijama i popisom dopuštenih varijabli. SMS s vašeg SMSAPI računa, push u pregledniku, live chat i zahtjevi s poviješću na kartici kupca. Kupac sve vidi u jednom računu.
Kupac sam upravlja svojim podacima.
Izvoz, anonimizacija i pregled privola u računu kupca, bez maila podršci. Vi čuvanje podataka postavljate jednom, a brisanje računa ide dalje: na narudžbe, događaje i marketinške alate.
- račun / privatnostizvoz podataka: profil, adrese, narudžbe
- račun / privatnostanonimizacija računa, narudžbe ostaju bez podataka
- račun / uvjetiverzija, datum i IP svake prihvaćene privole
- newsletterdvostruka potvrda, odjava jednom poveznicom
- panel / čuvanje podatakaporuke i zapisi brišu se nakon zadanog roka
- Mailchimp, GetResponsekontakt se briše zajedno s računom
GET /api/store/gdpr/exportAuthorization: Bearer <token kupca> { "customer": { "email": "marta@…", "created_at": "2026-03-12" }, "consents": { "terms": { "version": "v3", "accepted_at": "2026-03-12", "ip": "89.64.2.17" }, "marketing": { "granted": true, "source": "registration" } }, "addresses": [ { "city": "Rotterdam", "type": "shipping" } ], "orders": [ { "number": "1042-004217", "total": 248.00 } ]}Sve što račun kupca može.
68 funkcija u 9 skupina, svaka radi u panelu danas. Prijeđite mišem preko naziva da vidite što radi.
Račun i prijava
8Registracija i prijava
Limit pokušaja, captcha i crna lista adresa. Lozinka se ocjenjuje pri upisu.
Prijava Google, Facebook, LinkedIn
Vlastiti ključevi trgovine, gumb u bojama teme.
SMS kod pri prijavi
Jednokratni kod sa SMSAPI umjesto lozinke, kada kupac tako želi.
Kupnja bez računa, kartica iz narudžbi
Gost ima karticu u panelu. Nakon potvrde e-maila njegove se narudžbe vežu uz račun.
Poziv na račun iz panela
Jedan klik na kartici gosta, kupac dobiva poveznicu i postavlja lozinku.
Reset lozinke i potvrda e-maila
Poruke u predlošku trgovine, poveznica vodi u vašu trgovinu, ne u Torveo.
Jedan račun za više trgovina
Ili zaseban račun u svakoj trgovini. Privole i recenzije broje se po marki.
Prebacivanje poslovnih računa
Zaposlenik veleprodaje prebacuje se između partnera bez odjave.
Kartica kupca u panelu
10Adresar
Adrese dostave i računa, jedna zadana, čuvana u bazi.
Profili za račune s više poreznih brojeva
Podaci tvrtke iz GUS po poreznom broju, VAT EU provjeren u VIES uz dokaz provjere.
Interne bilješke
Vidi ih samo podrška. Tko je napisao i kada.
Dodatna polja
Vlastita polja na kartici: broj kupca iz ERP-a, omiljeni kurir, bilo što.
Oznake
Ručne oznake s bojom. Oznaka može biti uvjet segmenta.
Grupe s popustom i cjenikom
Postotak popusta, zadani cjenik i način kataloga po grupi. Skupno dodavanje s popisa.
Individualne cijene
Cijena po proizvodu za jednog kupca, iznad cjenika grupe.
Crna lista
E-mail, telefon, IP ili račun. Puna blokada ili samo pouzeće za one koji ne preuzimaju pakete.
Karta kupaca
Adrese na karti, za planiranje ruta i regionalnih dostava.
Spremljeni prikazi popisa
Filtri, stupci i sortiranje spremljeni pod nazivom, po zaposleniku.
Segmenti i prognoze
6Segmenti iz pravila
Potrošio najmanje, narudžbi najmanje, zadnja kupnja unutar dana, oznaka. Članstvo se računa uživo.
RFM svake noći
Svježina, učestalost i vrijednost svakog kupca preračunavaju se svaki dan u 3:40.
Segmenti iz ponašanja
S vremenske crte: gledao kategoriju, tražio, dodao u košaricu i nije kupio. Rezultat u CSV.
Prognoza povratka i rizik odlaska
Medijan razmaka između kupnji kupca. Statistika iz vaših podataka, bez AI-ja i bez oblaka.
Vremenska crta događajauz privolu kupca
Prijava, proizvod, kategorija, pretraga, košarica, narudžba. Sesija gosta spojena s računom nakon prijave.
Slični kupci
Skupina primatelja slična vašim najboljim kupcima.
Lojalnost i preporuke
9Bodovi za kupnju
Bodovi za svaki potrošeni zł, bonus pravila, limit po narudžbi, istek nakon N dana.
Bodovi u kupon
Kupac sam mijenja bodove za kod za popust, u računu. Tečaj i pragove postavljate vi.
Bodovi na blagajni
Dio narudžbe plaćen bodovima, s postotnim i iznosnim limitom.
Katalog nagrada
Nagrade za bodove s preuzimanjem u računu i poviješću realizacije.
Razine kupca
Pragovi ulaska i status u računu. Razina se vidi na kartici u panelu.
Izazovi
Treća narudžba u mjesecu, recenzija, ispunjen profil, prva narudžba iz aplikacije.
Kartice vjernosti
Virtualne i fizičke, s kodom i statusom: aktivna, blokirana, izgubljena.
Program preporuka
Poveznica za preporuku u računu. Bodovi za obje strane nakon plaćene prve narudžbe.
Poklon kartice
Jednonamjenske i višenamjenske, s PIN-om i valutom, koriste se u košarici.
Vraćanje i praćenje
8Napuštene košariceuz privolu kupca
Nakon 1, 3 i 7 dana: mail, push ili SMS u 9:00. Limit SMS-ova na mjesec, prag vrijednosti košarice.
Izvještaj o vraćenima s kontrolnom skupinom
Dio košarica ostaje bez poruke, da vidite stvarni učinak, a ne slučajnost.
Upozorenje o cijeni
Kupac prati cijenu i dobiva mail kada padne.
Obavijest o dostupnosti
Prijava na stranici proizvoda, mail kada se vrati na stanje.
Praćene pretrage
Spremljen upit, obavijest o novom rezultatu.
Lista želja i nedavno gledano
Favoriti u računu, nedavno gledano na naslovnici trgovine.
Ponovi narudžbu
Cijela prethodna narudžba vraća se u košaricu jednim klikom.
Spremljene košarice i popisi za kupnju
Košarica za poslije, popis za redovite narudžbe, košarica za dijeljenje poveznicom.
Recenzije i ankete
7Recenzije proizvoda
Moderiranje, plusevi i minusi, oznaka potvrđene kupnje, odgovor prodavatelja.
Recenzije trgovine
Zasebna ocjena trgovine s odgovorom podrške.
Ocjena narudžbe
Dostava, komunikacija, sukladnost s opisom. Vidljiva na kartici kupca.
Pitanja o proizvodu
Pitanje na stranici proizvoda, odgovor mailom i na stranici.
Poziv na recenziju nakon dostave
Mail nakon slanja, s popisom kupljenih proizvoda.
Opineo
Poziv na recenziju trgovine poslan preko Opineo API-ja nakon narudžbe.
Ankete i NPS
Pitanja nakon kupnje, pravila odabira primatelja, rezultati u panelu.
Komunikacija
843 predloška e-maila
Od potvrde narudžbe do podsjetnika na B2B plaćanje. Verzije, aktivacija, popis dopuštenih varijabli.
SMS
Status narudžbe, kod za prijavu, kampanje. Vlastiti SMSAPI račun.
Web push
Obavijesti u pregledniku, i o napuštenoj košarici.
Live chat
Razgovor na stranici trgovine, povijest u računu kupca i na kartici u panelu.
Zahtjevi
Tiketi sa statusom i nizom poruka, na strani kupca i podrške.
Obavijesti za prijavljene
Objava u računu kupca, s brojačem pročitanih.
Newsletter
Dvostruka potvrda, kupon dobrodošlice, kampanje s rasporedom i segmentom primatelja.
E-mail sandučić u CRM-u
IMAP račun spojen na panel, prepiska uz kupca.
Prodajni CRM
6Leadovi s bodovanjemviši plan
Bodovanje i automatska dodjela prodavaču.
Tvrtke i kontakt osobeviši plan
Partner s više osoba, uvoz i izvoz CSV.
Zadaciviši plan
Rok, dodjela, obavijest o kašnjenju.
Pipeline i ponderirana prognozaviši plan
Ploča prodajnih prilika, vrijednost ponderirana fazom, starost prilike.
Kalendar s Google i Outlookviši plan
Sastanci sinkronizirani u oba smjera.
Automatizacije i revizijaviši plan
Pravila „kada lead promijeni fazu” i dnevnik tko, što, kada.
Privole i GDPR
6Uvjeti s verzijom, datumom i IP-om
Svaka prihvaćena verzija je spremljena. Kupac svoje vidi u računu.
Privola za marketing po trgovini
Zasebna privola za svaku marku, izvor i datum.
Izvoz podataka na zahtjev
Profil, adrese i narudžbe u JSON-u, iz računa kupca.
Anonimizacija računa
Kupac sam briše račun. Narudžbe ostaju bez osobnih podataka.
Čuvanje podataka
Poruke, odbijene isporuke i zapisi slanja brišu se nakon zadanog roka.
Brisanje u marketinškim alatima
Brisanje računa uklanja kontakt i iz Mailchimpa i GetResponse.
Integracije s vanjskim alatima i usklađenost s propisima imaju svoje stranice. Ovdje su funkcije samog Torvea.
B2B prodaja →