Vienas klientas.
Visa istorija.
Paskyra, adresai, užsakymai, taškai, sutikimai, krepšelis ir pokalbiai vienoje kortelėje skydelyje. Torveo iš jūsų duomenų apskaičiuoja, kada klientas grįš, o jei negrįžta, primena el. laišku, pranešimu arba SMS žinute.
Vieno kliento kelias
- 010 diena
Svečias naršo
Prekė, kategorija, paieška ir krepšelis patenka į laiko juostą. Svečio sesija susiejama su paskyra po prisijungimo.
- 020 diena
Paskyra arba kortelė
Registracija, prisijungimas per Google, Facebook, LinkedIn arba pirkimas be paskyros: svečias vis tiek turi kortelę skydelyje.
- 030 diena
Užsakymas ir sutikimas
Užsakymas 1042-004217, taškai priskaičiuoti, taisyklės įrašytos su versija, data ir IP adresu.
- 041 diena
Torveo apskaičiuoja grįžimą
torveo.Tarpų tarp kliento pirkimų mediana duoda laukiamą grįžimo datą ir kliento praradimo riziką. Be DI, iš jūsų duomenų.
- 0535 diena
Priminimas
Klientas vėluoja grįžti arba paliko krepšelį: laiškas, pranešimas arba SMS po 1, 3 ir 7 dienų, 9:00, tik su sutikimu.
- 0641 diena
Grįžta su kuponu
Taškai iškeisti į nuolaidos kodą paskyroje, atsiliepimas po pristatymo, kvietimas draugui iš rekomendacijos nuorodos.
Viskas apie klientą
vienoje kortelėje.
Neieškote per tris skirtukus ir skaičiuoklę. Kortelė skydelyje sudėliota apie klausimą „kas tai ir ką su juo daryti“.
- 01Viskas, ką klientas padarė ir ką jam pažadėjote, vienoje kortelėje: užsakymai, grąžinimai, pretenzijos, atsiliepimai, pokalbiai iš čato, užklausos.
- 02Grįžimo prognozė skaičiuojama iš jo paties ritmo, ne iš parduotuvės vidurkio. Vėluojantis klientas pats patenka į kampanijos sąrašą.
- 03Sutikimas su taisyklėmis su versija, data ir IP adresu. Anoniminimą ir duomenų eksportą klientas atlieka pats paskyroje.
Trys, apie kuriuos klausia visi
Krepšelis grįžta pats.
Dieną nejudėjęs krepšelis patenka į žinučių seką: laiškas, pranešimas arba SMS po 1, 3 ir 7 dienų, siunčiama 9:00 jūsų laiko juosta. Atkūrimo nuoroda nustoja galioti po 14 dienų, o ataskaita lygina rezultatą su kontroline grupe.
- 01Siunčiama tik klientams, davusiems sutikimą arba palikusiems adresą kasoje.
- 02Krepšelio vertės ribą ir mėnesio SMS limitą nustatote skydelyje.
- 03Rezultatas matuojamas su kontroline grupe, ne iš noro.
Segmentas yra sakinys, ne skaičiuoklė.
Keturios sąlygos, kurias skaitote kaip sakinį: kiek išleido, kiek kartų pirko, kada paskutinį kartą ir kokią žymą turi. Prie to RFM, perskaičiuojamas kas naktį, ir prognozės: vėluojantys grįžti patenka į kampaniją patys.
- 01Narystė skaičiuojama gyvai, skaitiklis su paskutinio perskaičiavimo data.
- 02Segmentas iš karto yra ir naujienlaiškio bei SMS kampanijų gavėjų sąrašas.
- 03Segmentas iš elgsenos (žiūrėjo, ieškojo, nepirko) eksportuojamas į CSV.
Taškai, kuriuos klientas pats iškeičia į kuponą.
Taškas už kiekvieną išleistą zł, premijos taisyklės už atsiliepimą ar trečią užsakymą per mėnesį, lygiai su ribomis. Klientas iškeičia taškus į nuolaidos kodą paskyroje, be laiško aptarnavimui. Rekomendacija duoda taškų abiem pusėms.
- 01Taškų riba vienam užsakymui ir užsakymo dalis, apmokama taškais.
- 02Taškai nustoja galioti po N dienų, klientas mato terminą paskyroje.
- 03Dovanų kortelės su PIN kodu panaudojamos krepšelyje, šalia taškų.
Komunikacija
Viena žinutė.
Trys keliai pas klientą.
43 el. laiškų šablonai, redaguojami skydelyje, su versijomis ir leidžiamų kintamųjų sąrašu. SMS iš jūsų SMSAPI paskyros, pranešimai naršyklėje, live chat ir užklausos su istorija kliento kortelėje. Klientas viską mato vienoje paskyroje.
Klientas pats tvarko savo duomenis.
Eksportas, anoniminimas ir sutikimų peržiūra kliento paskyroje, be laiško aptarnavimui. Jūs duomenų saugojimo terminą nustatote vieną kartą, o paskyros ištrynimas eina toliau: į užsakymus, įvykius ir rinkodaros įrankius.
- paskyra / privatumasduomenų eksportas: profilis, adresai, užsakymai
- paskyra / privatumaspaskyros anoniminimas, užsakymai lieka be duomenų
- paskyra / taisyklėskiekvieno sutikimo versija, data ir IP
- naujienlaiškisdvigubas patvirtinimas, atsisakymas viena nuoroda
- skydelis / duomenų saugojimasžinutės ir žurnalai išvalomi po nustatyto laiko
- Mailchimp, GetResponsekontaktas ištrinamas kartu su paskyra
GET /api/store/gdpr/exportAuthorization: Bearer <kliento prieigos raktas> { "customer": { "email": "marta@…", "created_at": "2026-03-12" }, "consents": { "terms": { "version": "v3", "accepted_at": "2026-03-12", "ip": "89.64.2.17" }, "marketing": { "granted": true, "source": "registration" } }, "addresses": [ { "city": "Rotterdam", "type": "shipping" } ], "orders": [ { "number": "1042-004217", "total": 248.00 } ]}Viskas, ką gali kliento paskyra.
68 funkcijos 9 grupėse, kiekviena veikia skydelyje jau šiandien. Užveskite pelę ant pavadinimo, kad pamatytumėte, ką ji daro.
Paskyra ir prisijungimas
8Registracija ir prisijungimas
Bandymų limitas, captcha ir adresų juodasis sąrašas. Slaptažodis vertinamas jį įvedant.
Prisijungimas per Google, Facebook, LinkedIn
Savi parduotuvės raktai, mygtukas šablono spalvomis.
SMS kodas prisijungiant
Vienkartinis SMSAPI kodas vietoj slaptažodžio, kai klientas taip nori.
Pirkimas be paskyros, kortelė iš užsakymų
Svečias turi kortelę skydelyje. Patvirtinus el. paštą jo užsakymai prisisega prie paskyros.
Kvietimas susikurti paskyrą iš skydelio
Vienas paspaudimas svečio kortelėje, klientas gauna nuorodą ir nusistato slaptažodį.
Slaptažodžio atkūrimas ir el. pašto patvirtinimas
Žinutės parduotuvės šablone, nuoroda veda į jūsų parduotuvę, ne į Torveo.
Viena paskyra kelioms parduotuvėms
Arba atskira paskyra kiekvienoje parduotuvėje. Sutikimai ir atsiliepimai skaičiuojami kiekvienam prekės ženklui.
Įmonių paskyrų perjungimas
Didmenininko darbuotojas perjungia partnerius neatsijungdamas.
Kliento kortelė skydelyje
10Adresų knyga
Pristatymo ir sąskaitų adresai, vienas numatytasis, prižiūrimas duomenų bazėje.
Sąskaitų profiliai su keliais mokesčių kodais
Įmonės duomenys iš GUS pagal mokesčių kodą, ES VAT tikrinamas VIES su patikros įrodymu.
Vidinės pastabos
Jas mato tik aptarnavimas. Kas parašė ir kada.
Papildomi laukai
Savi laukai kortelėje: kliento numeris iš ERP, mėgstamas kurjeris, bet kas.
Žymos
Rankinės etiketės su spalva. Žyma gali būti segmento sąlyga.
Grupės su nuolaida ir kainoraščiu
Nuolaidos procentas, numatytasis kainoraštis ir katalogo režimas kiekvienai grupei. Masinis pridėjimas iš sąrašo.
Individualios kainos
Prekės kaina vienam klientui, aukščiau nei grupės kainoraštis.
Juodasis sąrašas
El. paštas, telefonas, IP arba paskyra. Visiška blokada arba tik apmokėjimas atsiimant siuntą tiems, kas siuntų neatsiima.
Klientų žemėlapis
Adresai žemėlapyje, maršrutams ir regioniniams siuntimams planuoti.
Įrašyti sąrašo vaizdai
Filtrai, stulpeliai ir rikiavimas įrašyti pavadinimu, kiekvienam darbuotojui.
Segmentai ir prognozės
6Segmentai iš taisyklių
Išleido bent, užsakymų bent, paskutinis pirkimas per dienas, žyma. Narystė skaičiuojama gyvai.
RFM kas naktį
Kiekvieno kliento šviežumas, dažnumas ir vertė perskaičiuojami kasdien 3:40.
Segmentai iš elgsenos
Iš laiko juostos: žiūrėjo kategoriją, ieškojo, įdėjo į krepšelį ir nepirko. Rezultatas į CSV.
Grįžimo prognozė ir praradimo rizika
Tarpų tarp kliento pirkimų mediana. Statistika iš jūsų duomenų, be DI ir be debesijos.
Įvykių laiko juostasu kliento sutikimu
Prisijungimas, prekė, kategorija, paieška, krepšelis, užsakymas. Svečio sesija susieta su paskyra po prisijungimo.
Panašūs klientai
Gavėjų grupė, panaši į jūsų geriausius klientus.
Lojalumas ir rekomendacijos
9Taškai už pirkinius
Taškas už kiekvieną išleistą zł, premijos taisyklės, limitas užsakymui, galiojimo pabaiga po N dienų.
Taškai į kuponą
Klientas pats iškeičia taškus į nuolaidos kodą paskyroje. Kursą ir ribas nustatote jūs.
Taškai kasoje
Dalis užsakymo apmokėta taškais, su procentiniu ir sumos limitu.
Prizų katalogas
Prizai už taškus su atsiėmimu paskyroje ir panaudojimo istorija.
Kliento lygiai
Įėjimo ribos ir statusas paskyroje. Lygį matyti kortelėje skydelyje.
Iššūkiai
Trečias užsakymas per mėnesį, atsiliepimas, užpildytas profilis, pirmas užsakymas iš programėlės.
Lojalumo kortelės
Virtualios ir fizinės, su kodu ir statusu: aktyvi, užblokuota, pamesta.
Rekomendacijų programa
Rekomendacijos nuoroda paskyroje. Taškai abiem pusėms, kai apmokamas pirmas užsakymas.
Dovanų kortelės
Vienos ir kelių paskirčių, su PIN kodu ir valiuta, panaudojamos krepšelyje.
Grąžinimas ir stebėjimas
8Apleisti krepšeliaisu kliento sutikimu
Po 1, 3 ir 7 dienų: laiškas, pranešimas arba SMS 9:00. SMS limitas mėnesiui, krepšelio vertės riba.
Atgautų ataskaita su kontroline grupe
Dalis krepšelių lieka be žinutės, kad matytumėte tikrą poveikį, o ne sutapimą.
Kainos pranešimas
Klientas stebi kainą ir gauna laišką, kai ji krenta.
Pranešti apie prieinamumą
Užsirašymas prekės kortelėje, laiškas, kai prekė grįžta į likutį.
Stebimos paieškos
Įrašyta užklausa, pranešimas apie naują atitikmenį.
Pageidavimų sąrašas ir neseniai žiūrėta
Mėgstamiausios prekės paskyroje, neseniai žiūrėtos parduotuvės pradžios puslapyje.
Pakartoti užsakymą
Visas ankstesnis užsakymas grįžta į krepšelį vienu paspaudimu.
Įrašyti krepšeliai ir pirkinių sąrašai
Krepšelis vėlesniam laikui, sąrašas nuolatiniams užsakymams, krepšelis dalintis nuoroda.
Atsiliepimai ir apklausos
7Prekių atsiliepimai
Moderavimas, privalumai ir trūkumai, patvirtinto pirkimo ženklas, pardavėjo atsakymas.
Parduotuvės atsiliepimai
Atskiras parduotuvės įvertinimas su aptarnavimo atsakymu.
Užsakymo įvertinimas
Pristatymas, komunikacija, atitikimas aprašymui. Matomas kliento kortelėje.
Klausimai apie prekę
Klausimas prekės kortelėje, atsakymas laišku ir puslapyje.
Kvietimas palikti atsiliepimą po pristatymo
Laiškas po išsiuntimo, su pirktų prekių sąrašu.
Opineo
Kvietimas įvertinti parduotuvę, siunčiamas per Opineo API po užsakymo.
Apklausos ir NPS
Klausimai po pirkimo, gavėjų atrankos taisyklės, rezultatai skydelyje.
Komunikacija
843 el. laiškų šablonai
Nuo užsakymo patvirtinimo iki B2B mokėjimo priminimo. Versijos, aktyvavimas, leidžiamų kintamųjų sąrašas.
SMS
Užsakymo būsena, prisijungimo kodas, kampanijos. Sava SMSAPI paskyra.
Web push
Pranešimai naršyklėje, taip pat apie apleistą krepšelį.
Live chat
Pokalbis parduotuvės puslapyje, istorija kliento paskyroje ir kortelėje skydelyje.
Užklausos
Bilietai su būsena ir žinučių gija, kliento ir aptarnavimo pusėje.
Skelbimai prisijungusiems
Pranešimas kliento paskyroje, su perskaitymų skaitikliu.
Naujienlaiškis
Dvigubas patvirtinimas, pasveikinimo kuponas, kampanijos su tvarkaraščiu ir gavėjų segmentu.
El. pašto dėžutė CRM sistemoje
IMAP paskyra prijungta prie skydelio, susirašinėjimas prie kliento.
Pardavimų CRM
6Potencialūs klientai su vertinimuaukštesnis planas
Balai ir automatinis priskyrimas pardavėjui.
Įmonės ir kontaktiniai asmenysaukštesnis planas
Partneris su keliais asmenimis, CSV importas ir eksportas.
Užduotysaukštesnis planas
Terminas, priskyrimas, pranešimas apie vėlavimą.
Pipeline ir svertinė prognozėaukštesnis planas
Pardavimo galimybių lenta, vertė pasverta pagal etapą, galimybės amžius.
Kalendorius su Google ir Outlookaukštesnis planas
Susitikimai sinchronizuojami į abi puses.
Automatizavimas ir auditasaukštesnis planas
Taisyklės „kai potencialus klientas pakeičia etapą“ ir žurnalas kas, ką, kada.
Sutikimai ir BDAR
6Taisyklės su versija, data ir IP
Kiekvienas sutikimas įrašytas. Klientas savo mato paskyroje.
Sutikimas rinkodarai kiekvienai parduotuvei
Atskiras sutikimas kiekvienam prekės ženklui, šaltinis ir data.
Duomenų eksportas pagal prašymą
Profilis, adresai ir užsakymai JSON formatu, iš kliento paskyros.
Paskyros anoniminimas
Klientas pats ištrina paskyrą. Užsakymai lieka be asmens duomenų.
Duomenų saugojimas
Žinutės, atmesti laiškai ir siuntimo žurnalai išvalomi po nustatyto laiko.
Ištrynimas rinkodaros įrankiuose
Paskyros ištrynimas pašalina kontaktą ir iš Mailchimp bei GetResponse.
Integracijos su išoriniais įrankiais ir teisės aktų atitiktis turi atskirus puslapius. Čia yra paties Torveo funkcijos.
B2B pardavimas →