Preskoči na vsebino
torveo.
Odprite trgovino

Ena stranka.
Celotna zgodovina.

Račun, naslovi, naročila, točke, soglasja, košarica in pogovori na eni kartici v nadzorni plošči. Torveo iz vaših podatkov izračuna, kdaj se stranka vrne, in ko se ne vrača, jo opomni po e-pošti, s potisnim sporočilom ali SMS.

Poglejte kartico strankeOdprite trgovino brezplačno
09:41Anna B. je oddala naročilo 1042-004217 · 248,00 zł09:38gost je postal stranka · prijava Google09:36košarica 312,00 zł zapuščena 1 dan · e-pošta poslana09:30Luca F. je zamenjal 200 pkt za kupon 20 zł09:22Anna N. · marketinško soglasje · trgovina Lider09:15Tomas L. je naročilo ocenil s 5/5 · povabilo Opineo
01

Pot ene stranke

  1. 01dan 0

    Gost brska

    Izdelek, kategorija, iskanje in košarica se zapišejo na časovnico. Seja gosta se po prijavi poveže z računom.

  2. 02dan 0

    Račun ali zapis

    GoogleFacebookLinkedIn

    Registracija, prijava z Google, Facebook, LinkedIn ali nakup brez računa: gost ima kljub temu zapis v nadzorni plošči.

  3. 03dan 0

    Naročilo in soglasje

    Naročilo 1042-004217, pripisane točke, splošni pogoji shranjeni z različico, datumom in naslovom IP.

  4. 04dan 1

    Torveo izračuna vrnitev

    torveo.

    Mediana razmikov med nakupi stranke da pričakovani datum vrnitve in tveganje izgube stranke. Brez AI, iz vaših podatkov.

  5. 05dan 35

    Opomnik

    SMSAPI

    Stranka zamuja z vrnitvijo ali je pustila košarico: e-pošta, potisno sporočilo ali SMS po 1, 3 in 7 dneh, ob 9:00, samo s soglasjem.

  6. 06dan 41

    Vrne se s kuponom

    Opineo

    Točke, zamenjane za kodo popusta v računu, ocena po dostavi, povabilo za znanca iz priporočilne povezave.

1kartica strankenaročila, točke, soglasja, košarica, pogovori in zapiski v enem pogledu
9vrst dogodkovna časovnici: od iskanja do naročila, s sejo gosta
3kanali reševanjae-pošta, potisno sporočilo in SMS po 1, 3 in 7 dneh, s kontrolno skupino
43predlog sporočilvsaka za urejanje v nadzorni plošči, z različicami in predogledom
02 · kartica stranke

Vse o stranki na eni kartici.

Ne iščete po treh zavihkih in preglednici. Kartica v nadzorni plošči je zasnovana okoli vprašanja „kdo je to in kaj z njim“.

  • 01Vse, kar je stranka naredila in kar ste ji obljubili, na eni kartici: naročila, vračila, reklamacije, ocene, pogovori s klepeta, zahtevki.
  • 02Napoved vrnitve, izračunana iz njenega lastnega ritma, ne iz povprečja trgovine. Zamujajoča stranka sama pride na seznam za kampanjo.
  • 03Soglasje s pogoji z različico, datumom in naslovom IP. Anonimizacijo in izvoz podatkov stranka opravi v računu.
naročila · vračila · reklamacije · ocene · klepet · zahtevki
in ko stranka nima računa
jan.b@poczta.plzapis gosta
2 naročili brez računa · 1042-004102, 1042-003877 · 412,00 zł · Rotterdam
Po potrditvi e-pošte se obe naročili pripneta na račun.Povabite k računu
03

Tri, po katerih sprašujejo vsi

zapuščene košarice

Košarica se vrne sama.

Košarica brez premika en dan gre v zaporedje sporočil: e-pošta, potisno sporočilo ali SMS po 1, 3 in 7 dneh, poslano ob 9:00 v vašem časovnem pasu. Povezava za obnovitev poteče po 14 dneh, poročilo pa primerja rezultat s kontrolno skupino.

  • 01Pošiljamo samo strankam s soglasjem ali z naslovom, puščenim na blagajni.
  • 02Prag vrednosti košarice in mesečno omejitev SMS nastavite v nadzorni plošči.
  • 03Učinkovitost izračunana s kontrolno skupino, ne po želji.
segmenti

Segment je stavek, ne preglednica.

Štirje pogoji, ki jih berete kot stavek: koliko je porabila, kolikokrat je kupila, kdaj nazadnje in kakšno oznako ima. Poleg tega RFM, preračunan vsako noč, in napovedi: tisti, ki zamujajo z vrnitvijo, pridejo v kampanjo sami.

  • 01Članstvo izračunano sproti, števec z datumom zadnjega preračuna.
  • 02Segment je takoj seznam prejemnikov e-novic in SMS kampanj.
  • 03Segment iz vedenja (gledal, iskal, ni kupil) gre v CSV.
zvestoba

Točke, ki jih stranka sama zamenja za kupon.

Točka za vsak zlot, bonusna pravila za oceno ali tretje naročilo v mesecu, ravni s pragovi. Stranka zamenja točke za kodo popusta v računu, brez e-pošte podpori. Priporočilo da točke obema stranema.

  • 01Omejitev točk na naročilo in odstotek naročila za plačilo s točkami.
  • 02Točke potečejo po N dneh, stranka vidi rok v računu.
  • 03Darilne kartice s PIN kodo, unovčene v košarici, poleg točk.
04

Komunikacija

Eno sporočilo. Tri poti do stranke.

43 e-poštnih predlog za urejanje v nadzorni plošči, z različicami in seznamom dovoljenih spremenljivk. SMS iz vašega računa SMSAPI, potisna sporočila v brskalniku, klepet v živo in zahtevki z zgodovino na kartici stranke. Stranka vidi vse v enem računu.

stiki in soglasja
stiki in soglasja
stik
stik
SMS in kode
ocene
Celoten seznam integracij →
05soglasja in GDPR

Stranka sama upravlja svoje podatke.

Izvoz, anonimizacija in pregled soglasij v računu stranke, brez e-pošte podpori. Vi hrambo podatkov nastavite enkrat, izbris računa pa gre naprej: v naročila, dogodke in marketinška orodja.

  • račun / zasebnostizvoz podatkov: profil, naslovi, naročila
  • račun / zasebnostanonimizacija računa, naročila ostanejo brez podatkov
  • račun / pogojirazličica, datum in IP vsakega sprejema
  • e-novicedvojna potrditev, odjava z eno povezavo
  • nadzorna plošča / hramba podatkovsporočila in dnevniki počiščeni po določenem času
  • Mailchimp, GetResponsestik izbrisan skupaj z računom
IP v dogodkih zakrit · soglasja po trgovini
izvoz podatkov · odgovorJSON
GET /api/store/gdpr/exportAuthorization: Bearer <žeton stranke> {  "customer": { "email": "marta@…", "created_at": "2026-03-12" },  "consents": {    "terms": { "version": "v3", "accepted_at": "2026-03-12", "ip": "89.64.2.17" },    "marketing": { "granted": true, "source": "registration" }  },  "addresses": [ { "city": "Rotterdam", "type": "shipping" } ],  "orders": [ { "number": "1042-004217", "total": 248.00 } ]}
06 · vse funkcije

Vse, kar zmore račun stranke.

68 funkcij v 9 skupinah, vsaka deluje v nadzorni plošči že danes. Pomaknite se na ime in videli boste, kaj počne.

Račun in prijava

8

  • Registracija in prijava

    Omejitev poskusov, captcha in črni seznam naslovov. Geslo ocenjeno med tipkanjem.

  • Prijava Google, Facebook, LinkedInGoogleFacebookLinkedIn

    Lastni ključi trgovine, gumb v barvah predloge.

  • Koda SMS pri prijavi

    Enkratna koda iz SMSAPI namesto gesla, kadar stranka tako želi.

  • Nakup brez računa, zapis iz naročil

    Gost ima zapis v nadzorni plošči. Po potrditvi e-pošte se njegova naročila pripnejo na račun.

  • Povabilo k računu iz panela

    En klik na zapisu gosta, stranka dobi povezavo in nastavi geslo.

  • Ponastavitev gesla in preverjanje e-pošte

    Sporočila v predlogi trgovine, povezava vodi v vašo trgovino, ne v Torveo.

  • En račun za več trgovin

    Ali ločen račun v vsaki trgovini. Soglasja in ocene se štejejo po znamki.

  • Preklapljanje poslovnih računov

    Zaposleni v veleprodaji preklaplja med partnerji brez odjave.

Kartica stranke v panelu

10

  • Imenik naslovov

    Naslovi za dostavo in račun, eden privzet, nadzorovan v bazi.

  • Profili za račune z več davčnimi številkami

    Podatki podjetja iz GUS po davčni številki, VAT EU preverjen v VIES z dokazilom o poizvedbi.

  • Interni zapiski

    Vidi jih samo osebje. Kdo je napisal in kdaj.

  • Dodatna polja

    Lastna polja na kartici: številka stranke iz ERP, priljubljen prevoznik, karkoli.

  • Oznake

    Ročne oznake z barvo. Oznaka je lahko pogoj segmenta.

  • Skupine s popustom in cenikom

    Odstotek popusta, privzeti cenik in način kataloga po skupini. Množično dodajanje s seznama.

  • Individualne cene

    Cena za izdelek za eno stranko, nad cenikom skupine.

  • Črni seznam

    E-pošta, telefon, IP ali račun. Popolna blokada ali samo plačilo po povzetju za tiste, ki paketov ne prevzamejo.

  • Zemljevid strank

    Naslovi na zemljevidu, za načrtovanje poti in regionalnih dostav.

  • Shranjeni pogledi seznama

    Filtri, stolpci in razvrščanje shranjeni pod imenom, za vsakega zaposlenega.

Segmenti in napovedi

6

  • Segmenti iz pravil

    Porabil vsaj, naročil vsaj, zadnji nakup v zadnjih dneh, oznaka. Članstvo izračunano sproti.

  • RFM vsako noč

    Svežina, pogostost in vrednost vsake stranke preračunane vsak dan ob 3:40.

  • Segmenti iz vedenja

    S časovnice: gledal kategorijo, iskal, dodal v košarico in ni kupil. Rezultat v CSV.

  • Napoved vrnitve in tveganje izgube stranke

    Mediana razmikov med nakupi stranke. Statistika iz vaših podatkov, brez AI in brez oblaka.

  • Časovnica dogodkovs soglasjem stranke

    Prijava, izdelek, kategorija, iskanje, košarica, naročilo. Seja gosta povezana z računom po prijavi.

  • Podobne stranke

    Skupina prejemnikov, podobna vašim najboljšim strankam.

Zvestoba in priporočila

9

  • Točke za nakupe

    Točke za porabljen znesek, bonusna pravila, omejitev na naročilo, potek po N dneh.

  • Točke za kupon

    Stranka sama zamenja točke za kodo popusta v računu. Menjalno razmerje in pragove določite vi.

  • Točke na blagajni

    Del naročila plačan s točkami, z odstotno in zneskovno omejitvijo.

  • Katalog nagrad

    Nagrade za točke s prevzemom v računu in zgodovino unovčenj.

  • Ravni stranke

    Pragovi vstopa in status v računu. Raven je vidna na kartici v nadzorni plošči.

  • Izzivi

    Tretje naročilo v mesecu, ocena, izpolnjen profil, prvo naročilo iz aplikacije.

  • Kartice zvestobe

    Virtualne in fizične, s kodo in stanjem: aktivna, blokirana, izgubljena.

  • Program priporočil

    Priporočilna povezava v računu. Točke za obe strani po plačilu prvega naročila.

  • Darilne kartice

    Eno in večnamenske, s PIN kodo in valuto, unovčene v košarici.

Reševanje in spremljanje

8

  • Zapuščene košarices soglasjem stranke

    Po 1, 3 in 7 dneh: e-pošta, potisno sporočilo ali SMS ob 9:00. Mesečna omejitev SMS, prag vrednosti košarice.

  • Poročilo o rešenih s kontrolno skupino

    Del košaric ostane brez sporočila, da vidite resničen učinek, ne le naključja.

  • Cenovni alarm

    Stranka spremlja ceno in dobi e-pošto, ko pade.

  • Obvestilo o razpoložljivosti

    Prijava na strani izdelka, e-pošta, ko je spet na zalogi.

  • Spremljana iskanja

    Shranjena poizvedba, obvestilo o novem zadetku.

  • Seznam želja in nazadnje ogledano

    Priljubljeno v računu, nazadnje ogledano na glavni strani trgovine.

  • Ponovi naročilo

    Celotno prejšnje naročilo se z enim klikom vrne v košarico.

  • Shranjene košarice in nakupovalni seznami

    Košarica za pozneje, seznam za redna naročila, košarica za deljenje s povezavo.

Ocene in ankete

7

  • Ocene izdelkov

    Moderiranje, prednosti in slabosti, oznaka preverjenega nakupa, odgovor prodajalca.

  • Ocene trgovine

    Ločena ocena trgovine z odgovorom osebja.

  • Ocena naročila

    Dostava, komunikacija, skladnost z opisom. Vidna na kartici stranke.

  • Vprašanja o izdelku

    Vprašanje na strani izdelka, odgovor po e-pošti in na strani.

  • Povabilo k oceni po dostavi

    E-pošta po odpremi, s seznamom kupljenih izdelkov.

  • OpineoOpineo

    Povabilo k oceni trgovine, poslano prek API Opineo po naročilu.

  • Ankete in NPS

    Vprašanja po nakupu, pravila izbire prejemnikov, rezultati v nadzorni plošči.

Komunikacija

8

  • 43 e-poštnih predlog

    Od potrditve naročila do opomnika za plačilo B2B. Različice, aktivacija, seznam dovoljenih spremenljivk.

  • SMSSMSAPI

    Stanje naročila, koda za prijavo, kampanje. Lasten račun SMSAPI.

  • Spletna potisna sporočila

    Obvestila v brskalniku, tudi o zapuščeni košarici.

  • Klepet v živo

    Pogovor na strani trgovine, zgodovina v računu stranke in na kartici v nadzorni plošči.

  • Zahtevki

    Zahtevki s stanjem in nitjo sporočil, na strani stranke in osebja.

  • Obvestila za prijavljene

    Obvestilo v računu stranke, s števcem ogledov.

  • E-novice

    Dvojna potrditev, pozdravni kupon, kampanje z urnikom in segmentom prejemnikov.

  • E-poštni predal v CRM

    Račun IMAP priklopljen na panel, korespondenca ob stranki.

Prodajni CRM

6

  • Potencialne stranke z ocenjevanjemvišji paket

    Točkovanje in samodejna dodelitev prodajniku.

  • Podjetja in kontaktne osebevišji paket

    Partner z več osebami, uvoz in izvoz CSV.

  • Nalogevišji paket

    Rok, dodelitev, obvestilo o zamudi.

  • Prodajni lijak in utežena napovedvišji paket

    Tabla prodajnih priložnosti, vrednost utežena s fazo, starost priložnosti.

  • Koledar z Google in Outlookvišji paket

    Sestanki sinhronizirani v obe smeri.

  • Avtomatizacije in revizijavišji paket

    Pravila „ko priložnost spremeni fazo“ in dnevnik kdo, kaj, kdaj.

Soglasja in GDPR

6

  • Pogoji z različico, datumom in IP

    Vsak sprejem shranjen. Stranka svoje vidi v računu.

  • Marketinško soglasje po trgovini

    Ločeno soglasje za vsako znamko, vir in datum.

  • Izvoz podatkov na zahtevo

    Profil, naslovi in naročila v JSON, iz računa stranke.

  • Anonimizacija računa

    Stranka račun izbriše sama. Naročila ostanejo brez osebnih podatkov.

  • Hramba podatkov

    Sporočila, zavrnitve in dnevniki pošiljanja počiščeni po določenem času.

  • Pozaba v marketinških orodjih

    Izbris računa odstrani stik tudi iz Mailchimpa in GetResponse.

Integracije z zunanjimi orodji in skladnost s predpisi imajo svoje strani. Tu so funkcije samega Torveo.

Prodaja B2B →

Vaša trgovina lahko deluje že danes.

14 dni brezplačno · brez karticeOdprite trgovino brezplačno