Un seul back-office.
Toute la boutique, toute l'équipe.
Tableau de bord, commandes de tous les canaux, produits, clients et réglages au même endroit. Des rôles pour l'équipe, le journal de chaque modification et le même back-office sur votre mobile, avec scan à l'emballage.
Une journée dans le back-office
- 0107:40
Notification
tableau de bord · applicationNouvelle commande depuis Allegro. Vous la voyez dans le back-office et sur votre mobile avant d'être à votre bureau.
- 0208:00
Tableau de bord
tableau de bordVentes du jour, commandes à emballer, paniers ouverts et retours sur un seul écran.
- 0308:30
File d'expédition
expédition · applicationL'entrepôt emballe avec le scanner du mobile. L'étiquette s'imprime seule, le client reçoit un numéro de suivi.
- 0411:00
Service client
commandes · après-venteRetour, réclamation et note sur la fiche de commande. L'historique des modifications est juste à côté, pas dans les e-mails.
- 0514:00
Catalogue et prix
produitsVous changez un prix, les stocks arrivent de l'ERP en arrière-plan, Omnibus calcule le prix le plus bas sur 30 jours.
- 0617:30
Rapport du jour
rapportsVentes, marge et canaux pour aujourd'hui. Export CSV pour le comptable en un clic.
Tableau de bord et recherche
Le matin, vous voyez ce qui se passe. Sans chercher.
Après la connexion : les chiffres du jour avec leur tendance, les commandes de tous les canaux et ce qui attend votre décision. Si quelque chose manque, ⌘K cherche à la fois dans les commandes, les clients, les produits, les écrans du back-office et les réglages isolés.
Équipe et rôles
Chacun voit ce qu'il doit voir.
Vous invitez une personne par e-mail, choisissez un rôle, c'est fait. Les droits sont calculés par écran et par action : le magasinier ne verra pas la marge et le comptable ne changera pas un prix. Quatre rôles au départ, les vôtres se montent avec les mêmes briques. Le menu de chaque personne est différent, et c'est voulu.
Administrateur
propriétaireMagasinier
emballageService client
ligne clientComptable
cabinet comptableApplication mobile
Le mobile à la place du scanner.
Le magasinier se connecte avec un QR-Code du back-office et ne voit que la file d'emballage. L'appareil photo lit l'EAN, chaque article se coche sur la liste et l'étiquette part vers l'imprimante de l'entrepôt. Le propriétaire a dans la même application le tableau de bord, les commandes, les produits et les clients.
- 01Connexion par QR-Code du back-office (Réglages, Équipe, Application mobile) ou par mot de passe avec MFA.
- 02Écran de départ selon le rôle : le magasinier reçoit la file d'expédition, le propriétaire le tableau de bord avec les chiffres du jour.
- 03Emballage : scan de l'EAN avec l'appareil photo, articles cochés, colis fermé et étiquette envoyée à l'imprimante.
- 04Commandes, produits, clients, retours et réclamations depuis le mobile, avec les mêmes droits que dans le back-office.
Journal et sécurité
Qui, quoi et quand. Toujours visible.
Chaque changement de prix, de statut, de droit et de réglage est enregistré avec son auteur et son heure. Si quelque chose ne colle pas, vous consultez le journal au lieu d'interroger l'équipe.
Un code depuis l'application à chaque connexion au back-office. Les mobiles ayant accès tiennent sur une liste et vous les déconnectez quand quelqu'un quitte l'équipe.
Routine en arrière-plan
Une partie du travail se fait pendant que vous dormez.
Le planificateur de la plateforme fait ce qu'on oublie d'habitude : il relance les factures impayées, ferme les vieux paniers, tire les stocks de l'ERP et les taux de la NBP. Vous ne configurez rien, ça tourne.