Um só painel.
Toda a loja, toda a equipa.
Painel inicial, encomendas de todos os canais, produtos, clientes e definições num só lugar. Perfis para a equipa, registo de cada alteração e o mesmo painel no telemóvel, com embalagem por leitor.
Um dia no painel
- 0107:40
Notificação
painel inicial · aplicaçãoNova encomenda da Allegro. Vê-a no painel e no telemóvel antes de se sentar à secretária.
- 0208:00
Painel inicial
painel inicialVendas do dia, encomendas por embalar, carrinhos abertos e devoluções num só ecrã.
- 0308:30
Fila de expedição
expedição · aplicaçãoO armazém embala com o leitor do telemóvel. A etiqueta imprime-se sozinha e o cliente recebe o número de seguimento.
- 0411:00
Apoio ao cliente
encomendas · pós-vendaDevolução, reclamação e nota na ficha da encomenda. O histórico de alterações ao lado, não nos emails.
- 0514:00
Catálogo e preços
produtosAltera o preço, o stock desce do ERP em segundo plano e o Omnibus calcula o preço mais baixo de 30 dias por si.
- 0617:30
Relatório do dia
relatóriosVendas, margem e canais de hoje. Exportação para CSV para a contabilidade num clique.
Painel inicial e pesquisa
De manhã vê o que se passa. Não procura.
Depois de entrar: os números do dia com a tendência, as encomendas de todos os canais e o que espera pela sua decisão. E quando algo não aparece, o ⌘K pesquisa ao mesmo tempo encomendas, clientes, produtos, ecrãs do painel e definições concretas.
Equipa e perfis
Cada um vê o que lhe compete.
Convida uma pessoa por email, escolhe o perfil e está feito. As permissões são contadas por ecrã e por ação, por isso o operador de armazém não vê a margem e a contabilidade não altera um preço. Quatro perfis de partida, os seus monta-os com as mesmas peças. O menu de cada pessoa é diferente, porque assim deve ser.
Administrador
proprietárioOperador de armazém
zona de embalagemApoio ao cliente
linha de apoioContabilista
gabinete de contabilidadeAplicação móvel
O telemóvel em vez do leitor.
O operador de armazém entra com um código QR do painel e vê só a fila de embalagem. A câmara lê o EAN, cada unidade fica marcada na lista e a etiqueta segue para a impressora do armazém. O proprietário tem na mesma aplicação o painel inicial, as encomendas, os produtos e os clientes.
- 01Entrada com código QR do painel (Definições, Equipa, Aplicação móvel) ou com palavra-passe e MFA.
- 02Ecrã inicial conforme o perfil: o operador de armazém recebe a fila de expedição, o proprietário o painel com os números do dia.
- 03Embalagem: leitura do EAN com a câmara, marcação das unidades, fecho do volume e etiqueta na impressora.
- 04Encomendas, produtos, clientes, devoluções e reclamações a partir do telemóvel, com as mesmas permissões do painel.
Registo e segurança
Quem, o quê e quando. Fica sempre registado.
Cada alteração de preço, estado, permissão e definição fica guardada com autor e hora. Quando algo não bate certo, consulta o registo em vez de perguntar à equipa.
Um código da aplicação em cada entrada no painel. Os telemóveis com acesso ficam numa lista e desliga-os quando alguém sai da equipa.
Rotina em segundo plano
Parte do trabalho acontece enquanto dorme.
A agenda da plataforma trata do que costuma ficar esquecido: avisa sobre faturas por pagar, fecha carrinhos antigos, puxa o stock do ERP e os câmbios do NBP. Não configura nada, simplesmente funciona.