Μία οθόνη για την πληρωμή.Ένας πίνακας για την αποστολή.
Ταμείο σε μία μόνο σελίδα: χωρίς λογαριασμό, με τα στοιχεία της εταιρείας από το μητρώο GUS βάσει ΑΦΜ, σημείο παραλαβής και πληρωμή που ο πελάτης ξέρει. Μετά η παραγγελία τρέχει μόνη της: η κατάσταση βγαίνει από τα γεγονότα, η ετικέτα και το τιμολόγιο φεύγουν από τον πίνακα, ο πελάτης παίρνει e-mail και SMS.
13:421042-004213SMS στον πελάτη: πληρώθηκε13:441042-004218ετικέτα · 0,8 kg
13:471042-004215παραδόθηκε
13:511042-004219τιμολόγιο FV/2026/08/0411 · KSeF UPO13:551042-004221νέα παραγγελία · 412,00 zł
14:021042-004212επιστροφή 58,00 zł στον πάροχο
14:051042-004220συσκευασμένη · έτοιμη για αποστολή14:091042-004222πληρωμή με κάρτα · 96,90 zł
14:111042-004216σε αναμονή: λείπει ένα προϊόν
Μία σελίδα, χωρίς βήματα
Ο πελάτης τα βλέπει όλα μαζί και πληρώνει μία φορά.
Χωρίς «βήμα 2 από 4». Διεύθυνση, αποστολή, πληρωμή και σύνοψη σε μία οθόνη, τιμές που υπολογίζει ο διακομιστής, απόθεμα δεσμευμένο τη στιγμή της παραγγελίας. Οι αριθμοί στην οθόνη συμφωνούν με τη λίστα δίπλα.
Ο πελάτης τα βλέπει όλα μαζί και πληρώνει μία φορά.
- Χωρίς λογαριασμό
Αρκούν e-mail και τηλέφωνο. Τον λογαριασμό τον προτείνουμε μετά την αγορά, όχι πριν. Ο συνδεδεμένος πελάτης έχει πρόχειρες τις διευθύνσεις και τα προφίλ τιμολόγησης.
- ΑΦΜ, GUS, VIES
Με το ΑΦΜ τα στοιχεία της εταιρείας έρχονται από το GUS. Τις εταιρείες της ΕΕ τις ελέγχουμε στο VIES με αριθμό αναζήτησης, ώστε το 0% στις ενδοκοινοτικές να είναι ασφαλές.
- Αποστολή με σημείο
Θυρίδα δεμάτων, κούριερ ή παραλαβή από το κατάστημα. Αναζήτηση σημείων για InPost, DPD Pickup και μεσάζοντες, όριο δωρεάν αποστολής, ημερομηνία και ώρα παράδοσης.
- Πληρωμή που ξέρει
BLIK και κάρτα, Przelewy24, PayU, Tpay, PayPal, Klarna, έμβασμα, αντικαταβολή. Για τις εταιρείες πίστωση και leasing. Τιμές και σύνολα τα υπολογίζει ο διακομιστής.
- Κουπόνι, δωροκάρτα, πόντοι
Κωδικός έκπτωσης, δωροκάρτα και πόντοι επιβράβευσης σε ένα πεδίο της σύνοψης. Το υπόλοιπο της κάρτας το βλέπει μόνος του ο πελάτης.
- Συγκαταθέσεις που μένουν
Όροι με ημερομηνία έκδοσης, 18+ όπου χρειάζεται, μάρκετινγκ και υπενθύμιση καλαθιού χωριστά. Κάθε συγκατάθεση αποθηκευμένη με τη νομική της βάση.
- Σχόλιο και τα υπόλοιπα
Μήνυμα για τον πωλητή, ξεχωριστή διεύθυνση τιμολόγησης, νόμισμα εκκαθάρισης και χωρισμός σε δέματα, αν το ενεργοποιήσεις.
Η κατάσταση βγαίνει από τα γεγονότα
Κανείς δεν πατάει «απεστάλη». Απλώς φαίνεται.
Η κατάσταση δεν είναι πεδίο που το αλλάζεις με το χέρι. Προκύπτει από αυτό που έγινε: μπήκε πληρωμή, το δέμα πήρε ετικέτα, ο μεταφορέας επιβεβαίωσε την παράδοση. Γι' αυτό μια παραγγελία δεν γίνεται «νέα» και «απεσταλμένη» μαζί, και ο πελάτης βλέπει την ίδια κατάσταση στη γλώσσα του, στο κατάστημα και στο e-mail.
Κανείς δεν πατάει «απεστάλη». Απλώς φαίνεται.
- 010 s
Νέα
order.placedΤο απόθεμα δεσμεύτηκε, e-mail στον πελάτη και σε σένα. Η απλήρωτη παραγγελία σβήνει μόνη της μετά το TTL.
- 020 s
Σε επεξεργασία
payment_receivedΟ πάροχος πληρωμών επιβεβαιώνει, η κατάσταση προχωράει μόνη της. Ο πελάτης παίρνει SMS «πληρώθηκε». Λίστα συλλογής για την αποθήκη.
- 03τώρα
Έτοιμη για αποστολή
packedΣυσκευασμένη. Ετικέτα από τον πίνακα, μία μία ή σε ZIP για όλη τη βάρδια. Το τιμολόγιο εκδίδεται με την αποστολή.
- 04+2 h
Απεστάλη
shipment.createdΟ αριθμός αποστολής φεύγει με e-mail και SMS. Ο πελάτης παρακολουθεί το δέμα στο /sledzenie χωρίς σύνδεση.
- 05+2 dni
Παραδόθηκε
deliveredΤο webhook του μεταφορέα κλείνει τη διαδρομή. Από σήμερα μετράει το παράθυρο επιστροφής, ο πελάτης κατεβάζει τιμολόγιο και επιστρέφει το προϊόν.
Καρτέλα παραγγελίας
Όλη η παραγγελία σε μία οθόνη.
Η καρτέλα παραγγελίας 1042-004213 όπως φαίνεται στον πίνακα: χωρίς πηδήματα ανάμεσα σε πληρωμές, αποστολές και τιμολόγια. Η αρίθμηση είναι δική σου: δικό σου μοτίβο με πρόθεμα, ημερομηνία και μετρητή.
Όλη η παραγγελία σε μία οθόνη.
- Μία καρτέλα, όλη η παραγγελία
Πελάτης, είδη, βήματα κατάστασης, ενέργειες. Αναμονή με αιτία, γύρισμα πίσω στη συσκευασία, ακύρωση με αυτόματη επιστροφή του αποθέματος.
- Πληρωμή με στοιχεία
Ποιος, με τι, πόσο και πότε. Την επιστροφή, ακόμη και μερική, την ξεκινάς από την καρτέλα και γυρίζει στον πάροχο: Stripe, PayPal, Klarna, PayU, Przelewy24, Tpay.
- Ετικέτα χωρίς να φύγεις
Το σημείο από το καλάθι είναι ήδη στην παραγγελία. Ετικέτα μία μία ή ZIP για τη βάρδια, χωρισμός σε δέματα κατά βάρος, ακύρωση της αποστολής.
- Τα έγγραφα βγαίνουν μόνα τους
Τιμολόγιο με την αποστολή, προτιμολόγιο και πιστωτικό κατόπιν αιτήματος, λίστα συλλογής για την αποθήκη, KSeF με παραλαβή UPO στο παρασκήνιο.
- Ιστορικό που δεν χάνεται
Κάθε συμβάν με ώρα και πηγή: πάροχος, μεταφορέας, υπάλληλος, αυτοματισμός. Αυτό που βλέπει ο πελάτης και αυτό που βλέπεις εσύ.
- Σημειώσεις δύο ειδών
Το σχόλιο του πελάτη από το ταμείο και οι εσωτερικές σημειώσεις. Χωριστά, ώστε να μη διαρρεύσει τίποτα σε e-mail.
Κατάστημα, Allegro, Amazon μαζί
Μία λίστα. Όλα τα κανάλια.
Οι παραγγελίες από το κατάστημα και από τις αγορές πέφτουν στην ίδια λίστα, με την ίδια κατάσταση και την ίδια καρτέλα. Τα φίλτρα είναι φτιαγμένα για τη δουλειά, όχι για τη βάση δεδομένων.
Μία λίστα. Όλα τα κανάλια.
Προς εκτέλεση, σημερινές, περιμένει έμβασμα, μόνο με προβλήματα, ERP σταματημένες. Όχι «κατάσταση = X», αλλά «τι έχω να κάνω τώρα».
Ο πωλητής γράφει την παραγγελία στον πίνακα, ο πελάτης παίρνει σύνδεσμο πληρωμής. Από προεπιλογή ανενεργό, μία ρύθμιση.
Allegro, Amazon, eBay, Erli, Kaufland, TikTok Shop και BaseLinker πέφτουν στην ίδια λίστα με την ίδια κατάσταση.
Και ο πελάτης έχει οθόνη
Ο πελάτης ξέρει τι γίνεται πριν ρωτήσει.
Σελίδα «ευχαριστούμε» με τα στοιχεία του εμβάσματος ή την προθεσμία πληρωμής, δημόσια παρακολούθηση χωρίς σύνδεση, λογαριασμός με ιστορικό, τιμολόγιο για κατέβασμα, επανάληψη παραγγελίας και επιστροφή. E-mail σε κάθε αλλαγή, SMS στις τρεις που πραγματικά ενδιαφέρουν τον αγοραστή.
Ο πελάτης ξέρει τι γίνεται πριν ρωτήσει.
- 0 se-mailΗ παραγγελία καταχωρήθηκεμε αριθμό, σύνοψη και σύνδεσμο πληρωμής, αν δεν έχει πληρώσει ακόμη
- 0 se-mail · smsΗ πληρωμή εισπράχθηκεSMS «Η παραγγελία 1042-004213 πληρώθηκε»
- +17 mine-mail · smsΑπεστάληαριθμός αποστολής και σύνδεσμος στο /sledzenie, χωρίς σύνδεση
- +1 ημέραe-mailΈτοιμη για παραλαβήστην παραλαβή από το κατάστημα αντί για «απεστάλη»
- +2 ημέρεςe-mailΠαραδόθηκεαπό σήμερα μετράει το παράθυρο επιστροφής
- όταν χρειάζεταιe-mail · smsΑκυρώθηκεμε ενημέρωση για την επιστροφή των χρημάτων
Μετά την πώληση χωρίς λογιστικό φύλλο
Τα χρήματα γυρίζουν από τον δρόμο της πληρωμής.
Οι επιστροφές και τα παράπονα έχουν δικούς τους αριθμούς, καταστάσεις και προθεσμίες που μετρούν από την παράδοση. Τα χρήματα γυρίζουν στον πάροχο χωρίς να αντιγράψει κανείς αριθμό λογαριασμού, και τα έγγραφα της παραγγελίας βγαίνουν από όσα ήδη ξέρουμε.
Τα χρήματα γυρίζουν από τον δρόμο της πληρωμής.
- ημέρα 0Δηλώθηκεαπό τον λογαριασμό ή από σύνδεσμο επισκέπτη, μέσα στο παράθυρο επιστροφής
- ημέρα 1Εγκρίθηκεαπόφαση στον πίνακα, ο πελάτης παίρνει e-mail
- ημέρα 4Παραλήφθηκετο δέμα γύρισε, τα είδη μπαίνουν πάλι στο απόθεμα
- τώραΕπιστροφή σε εξέλιξητα χρήματα κινούνται στον πάροχο, από τον ίδιο δρόμο
- ημέρα 5Επιστράφηκανη υπόθεση έκλεισε, εκδόθηκε πιστωτικό
