Una pantalla para pagar.Un panel para enviar.
Pago en una sola página: sin cuenta, con los datos de la empresa desde el registro GUS por el NIF, punto de recogida y el método de pago que el cliente ya conoce. Después el pedido se lleva solo: el estado se calcula a partir de hechos, la etiqueta y la factura salen del panel, el cliente recibe correo y SMS.
13:421042-004213SMS al cliente: pagado13:441042-004218etiqueta · 0,8 kg
13:471042-004215entregado
13:511042-004219factura FV/2026/08/0411 · KSeF UPO13:551042-004221pedido nuevo · 412,00 zł
14:021042-004212devolución de 58,00 zł a la pasarela
14:051042-004220empaquetado · listo para enviar14:091042-004222pago con tarjeta · 96,90 zł
14:111042-004216en espera: falta un artículo
Una página, sin pasos
El cliente lo ve todo a la vez y paga una sola vez.
Sin «paso 2 de 4». Dirección, envío, pago y resumen en una pantalla, precios calculados en el servidor, stock bloqueado en el momento del pedido. Los números de la pantalla se corresponden con la lista de al lado.
El cliente lo ve todo a la vez y paga una sola vez.
- Sin cuenta
Basta con el correo y el teléfono. La cuenta la proponemos después de la compra, no antes. El cliente registrado tiene sus direcciones y perfiles de factura a mano.
- NIF, registro, VIES
Con el NIF los datos de la empresa entran desde el registro GUS. Las empresas de la UE se verifican en VIES con número de consulta, para que el 0% intracomunitario sea seguro.
- Envío con punto
Paczkomat, mensajero o recogida en tienda. Buscador de puntos de InPost, DPD Pickup y brókeres, umbral de envío gratis, fecha y franja de entrega.
- El pago que ya conoce
BLIK y tarjeta, Przelewy24, PayU, Tpay, PayPal, Klarna, transferencia, contra reembolso. Para empresas, pago aplazado y leasing. Los precios y las sumas los calcula el servidor.
- Cupón, tarjeta, puntos
Código de descuento, tarjeta regalo y puntos de fidelidad en un solo campo del resumen. El saldo de la tarjeta lo consulta el propio cliente.
- Consentimientos que se recuerdan
Términos con fecha de versión, 18+ donde hace falta, marketing y aviso de carrito por separado. Cada consentimiento guardado con su base legal.
- Comentario y lo demás
Mensaje para el vendedor, dirección de facturación aparte, moneda de liquidación y división en paquetes si lo activas.
El estado se calcula a partir de hechos
Nadie hace clic en «enviado». Se sabe.
El estado no es un campo que se cambia a mano. Sale de lo que ha pasado: entró el pago, el paquete recibió etiqueta, el transportista confirmó la entrega. Por eso un pedido no puede estar «nuevo» y «enviado» a la vez, y el cliente ve el mismo estado en su idioma, en la tienda y en el correo.
Nadie hace clic en «enviado». Se sabe.
- 010 s
Nuevo
order.placedStock reservado, correo al cliente y a ti. El pedido sin pagar caduca solo al pasar el TTL.
- 020 s
En proceso
payment_receivedLa pasarela confirma el pago y el estado salta solo. El cliente recibe un SMS de «pagado». Lista de embalaje para el almacén.
- 03ahora
Listo para enviar
packedEmpaquetado. Etiqueta desde el panel, de una en una o en ZIP para todo el turno. La factura se emite al enviar.
- 04+2 h
Enviado
shipment.createdEl número de seguimiento sale por correo y SMS. El cliente sigue el paquete en /sledzenie sin iniciar sesión.
- 05+2 dni
Entregado
deliveredEl webhook del transportista cierra el recorrido. Desde hoy corre la ventana de devolución, el cliente puede descargar la factura y devolver el producto.
Ficha del pedido
Todo el pedido en una pantalla.
La ficha del pedido 1042-004213 tal como se ve en el panel: sin saltar entre los módulos de pago, envío y facturas. La numeración es tuya: tu propio patrón con prefijo, fecha y contador.
Todo el pedido en una pantalla.
- Una ficha, todo el pedido
Cliente, artículos, estados y acciones. Pon en espera con motivo, vuelve al embalaje, cancela con devolución automática del stock.
- Pago con hechos
Quién, con qué, cuánto y cuándo. La devolución, también parcial, la lanzas desde la ficha y vuelve a la pasarela: Stripe, PayPal, Klarna, PayU, Przelewy24, Tpay.
- Etiqueta sin salir de aquí
El punto elegido en el carrito ya está en el pedido. Etiqueta de una en una o en ZIP para el turno, división en paquetes por peso, anulación del envío.
- Los documentos se emiten solos
Factura al enviar, proforma y rectificativa a petición, lista de embalaje para el almacén, KSeF con recepción del UPO en segundo plano.
- Un historial que no se pierde
Cada evento con hora y origen: pasarela, transportista, operador, automatismo. Lo que ve el cliente y lo que ves tú.
- Notas de dos tipos
El comentario del cliente desde el checkout y las notas internas. Separadas, para que nada se cuele en un correo.
Tienda, Allegro y Amazon juntos
Una lista. Todos los canales.
Los pedidos de la tienda y de los marketplaces caen en la misma lista, con el mismo estado y la misma ficha. Los filtros están pensados para el trabajo, no para la base de datos.
Una lista. Todos los canales.
Para procesar, de hoy, espera transferencia, solo con problemas, ERP detenidos. No «estado = X», sino «qué hago ahora».
El comercial mete el pedido desde el panel y el cliente recibe un enlace de pago. Desactivado por defecto, un solo ajuste.
Allegro, Amazon, eBay, Erli, Kaufland, TikTok Shop y BaseLinker caen en la misma lista con el mismo estado.
El cliente también tiene su pantalla
El cliente sabe qué pasa antes de preguntar.
Página de «gracias» con los datos de la transferencia o la fecha de pago, seguimiento público sin iniciar sesión, cuenta con historial, factura descargable, repetición del pedido y devolución. Correos en cada cambio, SMS en los tres que de verdad le importan al comprador.
El cliente sabe qué pasa antes de preguntar.
- 0 se-mailPedido realizadocon número, resumen y enlace de pago si aún no ha pagado
- 0 se-mail · smsPago recibidoSMS «Pedido 1042-004213 pagado»
- +17 mine-mail · smsEnviadonúmero de seguimiento y enlace a /sledzenie, sin iniciar sesión
- +1 díae-mailListo para recogeren la recogida en tienda, en vez de «enviado»
- +2 díase-mailEntregadodesde hoy corre la ventana de devolución
- cuando hace faltae-mail · smsCanceladocon información sobre la devolución del dinero
Posventa sin hojas de cálculo
La devolución vuelve por donde llegó el pago.
Las devoluciones y reclamaciones tienen sus propios números, estados y plazos contados desde la entrega. El dinero vuelve a la pasarela sin copiar números de cuenta, y los documentos del pedido se emiten con lo que ya se sabe.
La devolución vuelve por donde llegó el pago.
- día 0Solicitadadesde la cuenta o desde el enlace del invitado, dentro del plazo
- día 1Aceptadadecisión en el panel, el cliente recibe un correo
- día 4Recibidael paquete ha vuelto, los artículos regresan al stock
- ahoraDevolución en cursoel dinero se mueve en la pasarela, por el mismo camino
- día 5Devueltacaso cerrado, factura rectificativa emitida
