Un écran pour payer.Un panneau pour expédier.
Le paiement sur une seule page : sans compte, avec les données de l'entreprise tirées du registre GUS via le numéro de TVA, un point de retrait et un moyen de paiement que votre client connaît. Ensuite la commande avance seule : le statut se calcule à partir des faits, l'étiquette et la facture sortent du panneau, le client reçoit un e-mail et un SMS.
13:421042-004213SMS au client : payé13:441042-004218étiquette · 0,8 kg
13:471042-004215livré
13:511042-004219facture FV/2026/08/0411 · KSeF UPO13:551042-004221nouvelle commande · 412,00 zł
14:021042-004212remboursement 58,00 zł vers la passerelle
14:051042-004220emballé · prêt à expédier14:091042-004222paiement par carte · 96,90 zł
14:111042-004216suspendu : un article manque
Une page, sans étapes
Le client voit tout d'un coup et paie une fois.
Pas de « étape 2 sur 4 ». Adresse, livraison, paiement et récapitulatif sur un écran, prix calculés sur le serveur, stock bloqué au moment de la commande. Les numéros à l'écran correspondent à la liste à côté.
Le client voit tout d'un coup et paie une fois.
- Sans compte
L'e-mail et le téléphone suffisent. Le compte, nous le proposons après l'achat, pas avant. Un client connecté a ses adresses et ses profils de facturation sous la main.
- Numéro de TVA, GUS, VIES
Avec le numéro de TVA, les données de l'entreprise viennent du registre GUS. Les sociétés de l'UE sont vérifiées dans VIES avec un numéro de consultation, pour que le 0% sur la livraison intracommunautaire soit sûr.
- Livraison avec point
Consigne à colis, coursier ou retrait sur place. Recherche de points InPost, DPD Pickup et courtiers, seuil de livraison gratuite, date et créneau de livraison.
- Un paiement qu'il connaît
BLIK et carte, Przelewy24, PayU, Tpay, PayPal, Klarna, virement, paiement à la livraison. Pour les entreprises, paiement différé et leasing. Les prix et les totaux, c'est le serveur qui les calcule.
- Code, carte, points
Code de réduction, carte cadeau et points de fidélité dans un seul champ du récapitulatif. Le solde de la carte, le client le vérifie lui-même.
- Des consentements qui restent
Conditions en version datée, 18+ là où il le faut, marketing et rappel de panier séparément. Chaque consentement enregistré avec sa base légale.
- Commentaire et le reste
Message pour le vendeur, adresse de facturation distincte, devise de règlement et découpe en colis si vous l'activez.
Le statut se calcule à partir des faits
Personne ne clique « expédiée ». Ça se sait.
Le statut n'est pas un champ que l'on change à la main. Il découle de ce qui s'est passé : un paiement est arrivé, le colis a reçu une étiquette, le transporteur a confirmé la livraison. C'est pourquoi une commande ne peut pas être « nouvelle » et « expédiée » en même temps, et le client voit le même état dans sa langue, dans la boutique et dans l'e-mail.
Personne ne clique « expédiée ». Ça se sait.
- 010 s
Nouvelle
order.placedStock réservé, e-mail au client et à vous. Une commande impayée expire d'elle-même après le TTL.
- 020 s
En cours
payment_receivedLa passerelle renvoie le paiement, le statut avance tout seul. Le client reçoit un SMS « payé ». Liste de colisage pour l'entrepôt.
- 03maintenant
Prête à expédier
packedEmballé. Étiquette depuis le panneau, à l'unité ou en ZIP pour toute l'équipe. La facture s'émet à l'expédition.
- 04+2 h
Expédiée
shipment.createdLe numéro de suivi part par e-mail et par SMS. Le client suit le colis sur /sledzenie sans se connecter.
- 05+2 dni
Livrée
deliveredLe webhook du transporteur ferme le parcours. À partir d'aujourd'hui, la fenêtre de retour court, le client peut télécharger la facture et renvoyer la marchandise.
Fiche de commande
Toute la commande sur un seul écran.
La fiche de commande 1042-004213 telle qu'elle apparaît dans le panneau : sans sauter entre les modules de paiement, d'expédition et de facturation. La numérotation est la vôtre : votre propre format avec préfixe, date et compteur.
Toute la commande sur un seul écran.
- Une fiche, toute la commande
Client, articles, étapes du statut, actions. Suspendre avec un motif, renvoyer à l'emballage, annuler avec retour automatique du stock.
- Le paiement avec les faits
Qui, comment, combien et quand. Le remboursement, même partiel, se lance depuis la fiche et repart vers la passerelle : Stripe, PayPal, Klarna, PayU, Przelewy24, Tpay.
- L'étiquette sans sortir
Le point choisi dans le panier est déjà sur la commande. Étiquette à l'unité ou en ZIP pour l'équipe, découpe en colis selon le poids, annulation de l'expédition.
- Les documents s'émettent seuls
Facture à l'expédition, proforma et avoir sur demande, liste de colisage pour l'entrepôt, KSeF avec réception de l'UPO en arrière-plan.
- Un historique qui ne se perd pas
Chaque événement avec l'heure et la source : passerelle, transporteur, opérateur, automatisation. Ce que voit le client et ce que vous voyez.
- Deux sortes de notes
Le commentaire du client laissé au paiement et les notes internes. Séparés, pour que rien ne parte dans un e-mail.
Boutique, Allegro, Amazon ensemble
Une liste. Tous les canaux.
Les commandes de la boutique et des places de marché arrivent sur la même liste, avec le même statut et la même fiche. Les filtres sont pensés pour le travail, pas pour la base de données.
Une liste. Tous les canaux.
À traiter, d'aujourd'hui, attend le virement, seulement avec problèmes, ERP bloqué. Pas « statut = X », mais « qu'est-ce que je fais maintenant ».
Le commercial saisit la commande dans le panneau, le client reçoit un lien de paiement. Désactivé par défaut, un seul réglage.
Allegro, Amazon, eBay, Erli, Kaufland, TikTok Shop et BaseLinker arrivent sur la même liste avec le même statut.
Le client aussi a son écran
Le client sait où ça en est avant de demander.
Une page « merci » avec les données de virement ou l'échéance de paiement, un suivi public sans connexion, un compte avec l'historique, la facture à télécharger, la recommande et le retour. Des e-mails à chaque changement, un SMS pour les trois qui comptent vraiment pour l'acheteur.
Le client sait où ça en est avant de demander.
- 0 se-mailCommande passéeavec le numéro, le récapitulatif et un lien de paiement s'il n'a pas encore payé
- 0 se-mail · smsPaiement reçuSMS « Commande 1042-004213 payée »
- +17 mine-mail · smsExpédiéenuméro de suivi et lien vers /sledzenie, sans connexion
- +1 joure-mailPrête pour le retraitpour le retrait sur place au lieu de « expédiée »
- +2 jourse-mailLivréela fenêtre de retour court à partir d'aujourd'hui
- quand il le faute-mail · smsAnnuléeavec l'information sur le remboursement
L'après-vente sans tableur
Le remboursement repart par le chemin du paiement.
Les retours et les réclamations ont leurs propres numéros, statuts et délais comptés depuis la livraison. L'argent repart vers la passerelle sans recopier un numéro de compte, et les documents de la commande s'émettent à partir de ce qui est déjà connu.
Le remboursement repart par le chemin du paiement.
- jour 0Déclarédepuis le compte ou le lien invité, dans la fenêtre de retour
- jour 1Acceptédécision dans le panneau, le client reçoit un e-mail
- jour 4Reçule colis est revenu, les articles retournent en stock
- maintenantRemboursement en coursl'argent bouge dans la passerelle, par le même chemin
- jour 5Remboursédossier clos, avoir émis
