Jedan zaslon za plaćanje.Jedan panel za slanje.
Naplata na jednoj stranici: bez korisničkog računa, podaci tvrtke iz GUS-a po poreznom broju, mjesto preuzimanja i plaćanje koje kupac poznaje. Dalje narudžba ide sama: status se računa iz činjenica, etiketa i račun izlaze iz panela, kupac dobiva e-mail i SMS.
Jedna stranica, bez koraka
Kupac vidi sve odjednom i plaća jednom.
Bez „koraka 2 od 4”. Adresa, dostava, plaćanje i sažetak na jednom zaslonu, cijene se računaju na poslužitelju, zaliha se rezervira u trenutku narudžbe. Brojevi na zaslonu odgovaraju popisu pokraj.
Kupac vidi sve odjednom i plaća jednom.
- Bez korisničkog računa
Dovoljni su e-mail i telefon. Korisnički račun nudimo nakon kupnje, ne prije. Prijavljeni kupac ima adrese i profile za račune pri ruci.
- Porezni broj, GUS, VIES
Nakon poreznog broja podaci tvrtke ulaze iz GUS-a. Tvrtke iz EU provjeravamo u VIES-u s brojem provjere, da 0% isporuka unutar EU bude sigurna.
- Dostava s mjestom preuzimanja
Paketomat, kurir ili osobno preuzimanje. Tražilica mjesta InPost, DPD Pickup i brokera, prag besplatne dostave, datum i vrijeme dostave.
- Plaćanje koje poznaje
BLIK i kartica, Przelewy24, PayU, Tpay, PayPal, Klarna, uplata, pouzeće. Za tvrtke odgoda plaćanja i leasing. Cijene i zbrojeve računa poslužitelj.
- Kupon, kartica, bodovi
Kod za popust, poklon kartica i bodovi vjernosti u jednom polju sažetka. Stanje kartice kupac provjerava sam.
- Privole koje se pamte
Uvjeti u verziji s datumom, 18+ ondje gdje treba, marketing i podsjetnik na košaricu odvojeno. Svaka privola spremljena s osnovom.
- Komentar i ostalo
Poruka prodavaču, zasebna adresa na računu, valuta obračuna i podjela na pakete, ako to uključiš.
Status se računa iz činjenica
Nitko ne klika „poslano”. To se zna.
Status nije polje koje se mijenja rukom. Proizlazi iz onoga što se dogodilo: stiglo je plaćanje, paket je dobio etiketu, prijevoznik je potvrdio dostavu. Zato narudžba ne može biti „nova” i „poslana” u isto vrijeme, a kupac vidi isto stanje na svom jeziku, u trgovini i u e-mailu.
Nitko ne klika „poslano”. To se zna.
- 010 s
Nova
order.placedZaliha rezervirana, e-mail kupcu i tebi. Neplaćena narudžba gasi se sama nakon TTL-a.
- 020 s
U obradi
payment_receivedPlatni sustav javlja plaćanje, status skače sam. Kupac dobiva SMS „plaćeno”. Popis za pakiranje za skladište.
- 03sada
Za slanje
packedZapakirano. Etiketa iz panela, pojedinačno ili ZIP za cijelu smjenu. Račun se izdaje pri slanju.
- 04+2 h
Poslana
shipment.createdBroj za praćenje ide e-mailom i SMS-om. Kupac prati paket na /sledzenie bez prijave.
- 05+2 dni
Dostavljena
deliveredWebhook prijevoznika zatvara put. Od danas teče rok za povrat, kupac može preuzeti račun i vratiti robu.
Kartica narudžbe
Sve o narudžbi na jednom zaslonu.
Kartica narudžbe 1042-004213 onakva kakva je u panelu: bez skakanja između modula plaćanja, slanja i računa. Numeracija je tvoja: vlastiti obrazac s prefiksom, datumom i brojačem.
Sve o narudžbi na jednom zaslonu.
- Jedna kartica, cijela narudžba
Kupac, stavke, traka statusa, radnje. Zaustavi s razlogom, vrati na pakiranje, otkaži uz automatski povrat zalihe.
- Plaćanje s činjenicama
Tko, čime, koliko i kada. Povrat, i djelomični, pokrećeš s kartice i vraća se u platni sustav: Stripe, PayPal, Klarna, PayU, Przelewy24, Tpay.
- Etiketa bez izlaska
Mjesto iz košarice već je u narudžbi. Etiketa pojedinačno ili ZIP za smjenu, podjela na pakete po težini, poništenje slanja.
- Dokumenti se izdaju sami
Račun pri slanju, predračun i storno na zahtjev, popis za pakiranje za skladište, KSeF s preuzimanjem UPO u pozadini.
- Povijest koja se ne može izgubiti
Svaki događaj s vremenom i izvorom: platni sustav, prijevoznik, operater, automat. Ono što vidi kupac i ono što vidiš ti.
- Dvije vrste bilješki
Komentar kupca s naplate i interne bilješke. Razdvojene, da ništa ne procuri u e-mail.
Trgovina, Allegro, Amazon zajedno
Jedan popis. Svi kanali.
Narudžbe iz trgovine i s tržnica padaju na isti popis, s istim statusom i istom karticom. Filtri su složeni prema poslu, ne prema bazi podataka.
Jedan popis. Svi kanali.
Za obradu, od danas, čeka uplatu, samo s problemima, ERP zaustavljeno. Ne „status = X”, nego „što sad moram napraviti”.
Prodavač upisuje narudžbu iz panela, kupac dobiva poveznicu za plaćanje. Zadano isključeno, jedna postavka.
Allegro, Amazon, eBay, Erli, Kaufland, TikTok Shop i BaseLinker padaju na isti popis s istim statusom.
I kupac ima svoj zaslon
Kupac zna što se događa prije nego pita.
Stranica „hvala” s podacima za uplatu ili rokom plaćanja, javno praćenje bez prijave, korisnički račun s poviješću, računom za preuzimanje, ponovnom narudžbom i povratom. E-mailovi pri svakoj promjeni, SMS pri tri koje kupca stvarno zanimaju.
Kupac zna što se događa prije nego pita.
- 0 se-mailNarudžba zaprimljenas brojem, sažetkom i poveznicom za plaćanje, ako još nije platio
- 0 se-mail · smsPlaćanje primljenoSMS „Narudžba 1042-004213 plaćena”
- +17 mine-mail · smsPoslanobroj za praćenje i poveznica na /sledzenie, bez prijave
- +1 dane-mailSpremno za preuzimanjekod osobnog preuzimanja umjesto „poslano”
- +2 danae-mailDostavljenood danas teče rok za povrat
- kad trebae-mail · smsOtkazanos informacijom o povratu novca
Nakon prodaje bez tablice
Povrat ide istim putem kao plaćanje.
Povrati i reklamacije imaju svoje brojeve, statuse i rokove koji teku od dostave. Novac se vraća u platni sustav bez prepisivanja broja računa, a dokumenti uz narudžbu izdaju se iz onoga što se već zna.
Povrat ide istim putem kao plaćanje.
- dan 0Prijavljens korisničkog računa ili s poveznice za gosta, unutar roka za povrat
- dan 1Prihvaćenodluka u panelu, kupac dobiva e-mail
- dan 4Zaprimljenpaket se vratio, stavke se vraćaju na zalihu
- sadaPovrat u tijekunovac kreće u platnom sustavu, istim putem
- dan 5Vraćenopredmet zatvoren, storno računa izdan