Una schermata per pagare.Un pannello per spedire.
Pagamento in una sola pagina: senza account, con i dati aziendali presi dal registro GUS a partire dalla partita IVA, punto di ritiro e il metodo di pagamento che il cliente già conosce. Poi l'ordine va avanti da solo: lo stato si calcola dai fatti, etichetta e fattura escono dal pannello, il cliente riceve e-mail e SMS.
13:421042-004213SMS al cliente: pagato13:441042-004218etichetta · 0,8 kg
13:471042-004215consegnato
13:511042-004219fattura FV/2026/08/0411 · KSeF UPO13:551042-004221nuovo ordine · 412,00 zł
14:021042-004212rimborso di 58,00 zł al gateway
14:051042-004220imballato · da spedire14:091042-004222pagamento con carta · 96,90 zł
14:111042-004216sospeso: manca un articolo
Una pagina, senza passaggi
Il cliente vede tutto insieme e paga una volta sola.
Niente «passo 2 di 4». Indirizzo, spedizione, pagamento e riepilogo su una schermata, prezzi calcolati sul server, giacenza bloccata nel momento dell'ordine. I numeri sullo schermo corrispondono all'elenco accanto.
Il cliente vede tutto insieme e paga una volta sola.
- Senza account
Bastano e-mail e telefono. L'account lo proponiamo dopo l'acquisto, non prima. Il cliente registrato ha indirizzi e profili di fatturazione a portata di mano.
- Partita IVA, registro, VIES
Con la partita IVA i dati aziendali arrivano dal registro GUS. Le aziende UE le verifichiamo in VIES con numero di consultazione, così l'aliquota 0% sulle cessioni intracomunitarie è al sicuro.
- Spedizione con punto
Paczkomat, corriere o ritiro in negozio. Ricerca dei punti InPost, DPD Pickup e broker, soglia di spedizione gratuita, data e fascia di consegna.
- Il pagamento che conosce
BLIK e carta, Przelewy24, PayU, Tpay, PayPal, Klarna, bonifico, contrassegno. Per le aziende pagamento differito e leasing. Prezzi e totali li calcola il server.
- Coupon, carta, punti
Codice sconto, carta regalo e punti fedeltà in un solo campo del riepilogo. Il saldo della carta il cliente lo controlla da solo.
- Consensi che restano
Regolamento con data di versione, 18+ dove serve, marketing e promemoria del carrello separati. Ogni consenso salvato con la sua base giuridica.
- Commento e il resto
Messaggio per il venditore, indirizzo di fatturazione separato, valuta di regolamento e suddivisione in colli, se la attivi.
Lo stato si calcola dai fatti
Nessuno clicca «spedito». Si sa e basta.
Lo stato non è un campo da cambiare a mano. Deriva da quello che è successo: è arrivato il pagamento, il pacco ha ricevuto l'etichetta, il corriere ha confermato la consegna. Per questo un ordine non può essere «nuovo» e «spedito» insieme, e il cliente vede lo stesso stato nella sua lingua, nel negozio e nell'e-mail.
Nessuno clicca «spedito». Si sa e basta.
- 010 s
Nuovo
order.placedGiacenza impegnata, e-mail al cliente e a te. L'ordine non pagato scade da solo dopo il TTL.
- 020 s
In lavorazione
payment_receivedIl gateway conferma il pagamento, lo stato passa da solo. Il cliente riceve un SMS «pagato». Lista di imballaggio per il magazzino.
- 03adesso
Da spedire
packedImballato. Etichetta dal pannello, una alla volta o in ZIP per tutto il turno. La fattura si emette alla spedizione.
- 04+2 h
Spedito
shipment.createdIl numero di tracciamento parte via e-mail e SMS. Il cliente segue il pacco su /sledzenie senza accedere.
- 05+2 dni
Consegnato
deliveredIl webhook del corriere chiude il percorso. Da oggi decorre la finestra di reso, il cliente può scaricare la fattura e restituire la merce.
Scheda ordine
Tutto l'ordine in una schermata.
La scheda dell'ordine 1042-004213 come si vede nel pannello: senza saltare tra i moduli di pagamento, spedizione e fatture. La numerazione è tua: schema personalizzato con prefisso, data e contatore.
Tutto l'ordine in una schermata.
- Una scheda, tutto l'ordine
Cliente, articoli, avanzamento dello stato, azioni. Sospendi con motivo, torna all'imballaggio, annulla con rientro automatico della giacenza.
- Pagamento con i fatti
Chi, con cosa, quanto e quando. Il rimborso, anche parziale, lo avvii dalla scheda e torna al gateway: Stripe, PayPal, Klarna, PayU, Przelewy24, Tpay.
- Etichetta senza uscire
Il punto scelto nel carrello è già sull'ordine. Etichetta singola o in ZIP per il turno, divisione in colli per peso, annullamento della spedizione.
- I documenti si emettono da soli
Fattura alla spedizione, proforma e nota di credito su richiesta, lista di imballaggio per il magazzino, KSeF con ricezione dell'UPO in secondo piano.
- Una cronologia che non si perde
Ogni evento con ora e origine: gateway, corriere, operatore, automazione. Quello che vede il cliente e quello che vedi tu.
- Note di due tipi
Il commento del cliente dal checkout e le note interne. Tenute separate, così niente finisce in un'e-mail.
Negozio, Allegro e Amazon insieme
Una lista. Tutti i canali.
Gli ordini dal negozio e dai marketplace finiscono nella stessa lista, con lo stesso stato e la stessa scheda. I filtri sono pensati per il lavoro, non per il database.
Una lista. Tutti i canali.
Da lavorare, di oggi, attende bonifico, solo con problemi, ERP bloccati. Non «stato = X», ma «cosa devo fare adesso».
Il commerciale inserisce l'ordine dal pannello, il cliente riceve il link per pagare. Disattivato di default, una sola impostazione.
Allegro, Amazon, eBay, Erli, Kaufland, TikTok Shop e BaseLinker finiscono nella stessa lista con lo stesso stato.
Anche il cliente ha la sua schermata
Il cliente sa cosa succede prima di chiedere.
Pagina «grazie» con i dati per il bonifico o la scadenza di pagamento, tracciamento pubblico senza accesso, account con storico, fattura da scaricare, riordino e reso. E-mail a ogni cambiamento, SMS sui tre che interessano davvero a chi compra.
Il cliente sa cosa succede prima di chiedere.
- 0 se-mailOrdine inviatocon numero, riepilogo e link per pagare se non ha ancora pagato
- 0 se-mail · smsPagamento ricevutoSMS «Ordine 1042-004213 pagato»
- +17 mine-mail · smsSpeditonumero di tracciamento e link a /sledzenie, senza accesso
- +1 giornoe-mailPronto per il ritirocon il ritiro in negozio, al posto di «spedito»
- +2 giornie-mailConsegnatoda oggi decorre la finestra di reso
- quando servee-mail · smsAnnullatocon l'informazione sul rimborso
Post vendita senza fogli di calcolo
Il rimborso torna per la stessa strada del pagamento.
Resi e reclami hanno numeri, stati e scadenze propri, contati dalla consegna. I soldi tornano al gateway senza ricopiare il numero di conto, e i documenti dell'ordine si emettono da quello che si sa già.
Il rimborso torna per la stessa strada del pagamento.
- giorno 0Richiestodall'account o dal link per l'ospite, entro la finestra di reso
- giorno 1Accettatodecisione nel pannello, il cliente riceve un'e-mail
- giorno 4Ricevutoil pacco è tornato, gli articoli rientrano in giacenza
- adessoRimborso in corsoi soldi si muovono nel gateway, per la stessa strada
- giorno 5Rimborsatopratica chiusa, nota di credito emessa
