Detal i hurtw jednym sklepie.

Dwa osobne sklepy dla detalu i hurtu to dwa katalogi do utrzymania i dwa miejsca, w których rozjeżdżają się stany. Jeden sklep dla obu grup oszczędza tę pracę, ale wymaga decyzji, które w osobnych sklepach podejmuje się same.

Siedem decyzji przed startem

• Podatek: kto widzi ceny brutto, a kto netto, i od czego liczy się rabat.
• Widoczność: co widzi gość przed zalogowaniem, a co dopiero zweryfikowana firma.
• Zwroty: konsument ma ustawowe czternaście dni, firma ma to, co zapisaliście w umowie.
• Promocje: czy akcja dla detalu obniża też cenę umowną hurtu, czy jej nie dotyczy.
• Płatności: detal płaci z góry, hurt często na termin i w ramach limitu.
• Wysyłka: paczka do domu i paleta do magazynu to różne cenniki i różni przewoźnicy.
• Zespół: kto obsługuje które zamówienia i czy widzi je w jednej kolejce.

Najwięcej kłopotów robi punkt czwarty. Promocja ustawiona dla detalu, która przypadkiem obniża cenę kontraktową, kosztuje więcej niż cała kampania przyniosła.

Kiedy jednak lepiej rozdzielić

Osobny sklep ma sens, gdy hurt i detal sprzedają pod różnymi markami, gdy odbiorcy hurtowi nie powinni widzieć cen detalicznych albo gdy asortymenty prawie się nie pokrywają. Wtedy dwa sklepy na jednym zapleczu dają rozdział na zewnątrz bez podwójnej pracy w środku.

Jak to wygląda w Torveo

W Torveo detal i hurt działają na jednym silniku. Gość kupuje bez logowania po cenach detalicznych, a firma po weryfikacji widzi swój cennik, ceny kontraktowe i zakup na termin. Jeśli wolisz rozdział, uruchomisz osobny sklep tylko dla hurtu na tym samym katalogu i magazynie.

Jeden sklep dla dwóch grup klientów działa wtedy, gdy różnice między nimi są zapisane w ustawieniach, a nie w głowach zespołu.