Lista kontrolnaprzed startem B2B.

Lista powstała z błędów, które najczęściej wychodzą w pierwszym tygodniu sprzedaży hurtowej online. Przejdź ją na koncie testowym, przypisanym do prawdziwej grupy odbiorców, a nie na koncie administratora.

Ceny i warunki handlowe

• Każda grupa odbiorców widzi swój cennik, a nie detaliczny.
• Progi ilościowe liczą się od właściwej ilości i we właściwej kolejności wobec rabatu grupy.
• Indywidualne ceny konkretnego odbiorcy wygrywają z cennikiem ogólnym.
• Ceny netto i brutto są pokazane tak, jak umówiliście się z odbiorcami.
• Handlowiec widzi tę samą cenę co odbiorca w panelu.

Limity i pieniądze

• Nazwa, NIP i adres odbiorcy zgadzają się z rejestrem, bo trafiają na każdą fakturę.
• Odbiorcy z terminem płatności mają limit i wiadomo, co się dzieje po jego przekroczeniu.
• Saldo i terminy każdego odbiorcy widać w jednym miejscu, razem z zaległościami.
• Weryfikacja firmy w GUS i VIES działa przy rejestracji, sprawdzona na prawdziwym NIP.
• Przynajmniej jedna metoda płatności działa i przeszła przez nią prawdziwa płatność na małą kwotę.

Zamówienia, wysyłka i zwroty

• Stany zgadzają się z magazynem.
• Koszt dostawy widać przed potwierdzeniem zamówienia, także dla palet i wielu paczek.
• Etykieta przewoźnika wychodzi z panelu na prawdziwej drukarce.
• Czas realizacji na stronie jest realny dla dużego zamówienia, nie tylko dla małego.
• Wiadomo, kto obsługuje zwroty i reklamacje i na jakich zasadach.

Dokumenty i dane

• Regulamin opisuje Twoją sprzedaż, a nie cudzą.
• Polityka prywatności wymienia każdą firmę, która dotyka danych odbiorców.
• Wiesz, jak wystawiasz faktury i od kiedy obejmuje Cię KSeF; ścieżka faktura, korekta, zwrot przeszła test.
• Stawki VAT na produktach są sprawdzone, a nie narzucone jedną dla całego katalogu.
• Wiesz, co robisz, gdy odbiorca poprosi o swoje dane albo o ich usunięcie.

Pierwszy tydzień

Zacznij od kilku zaufanych odbiorców, nie od wszystkich naraz. Zbierz ich uwagi po pierwszych zamówieniach, popraw to, co wyszło, i dopiero wtedy wyślij zaproszenia do reszty. Tydzień spokojnego startu oszczędza miesiąc gaszenia pożarów.

Lista kontrolna nie zastępuje testu na prawdziwym zamówieniu. Pokazuje tylko, gdzie go zrobić.