Handlowiec w tereniebez telefonów do biura.

Handlowiec dzwoni do biura zwykle z jednego z sześciu powodów. Jeśli ma te informacje w telefonie albo na tablecie, rozmowa z klientem kończy się zamówieniem, a nie obietnicą, że oddzwoni.

Sześć rzeczy pod ręką

• Cena tego klienta, a nie cena z ogólnego cennika: z jego rabatami i cenami umownymi.
• Saldo i wolny limit: czy klient może dziś zamówić na termin i ile.
• Dostępność, ale uczciwa: to, co da się wysłać, a nie to, co jest w systemie na papierze.
• Historia tego klienta: co i jak często kupuje, czego przestał kupować.
• Złożenie zamówienia od razu, w imieniu klienta, które trafia do tej samej kolejki co reszta.
• Ślad po ustaleniach: notatka z wizyty, oferta, obietnica terminu, widoczna dla biura.

Punkt pierwszy jest najważniejszy. Jeśli handlowiec i panel klienta liczą ceny dwoma różnymi mechanizmami, wcześniej czy później podadzą dwie różne ceny i klient zapamięta tę niższą.

Jak to wygląda w Torveo

W Torveo handlowiec widzi kartotekę klienta z jego cenami, saldem, limitem i historią zamówień, przygotowuje ofertę, którą klient akceptuje w swoim koncie, i składa zamówienie w jego imieniu. Ceny liczy ten sam mechanizm co w sklepie, więc są takie same.

Moduł dla handlowców w terenie obejmuje też plan wizyt i tras, cele i premie zespołu oraz panel kierownika. Aplikację na telefon uruchamiamy w ramach pakietu Wdrożenie, razem z konfiguracją pod Waszą strukturę sprzedaży.

Handlowiec, który ma wszystko w telefonie, zamyka sprzedaż przy kliencie. Ten, który dzwoni do biura, umawia się na następny raz.